Restaurant Brasserie - Le Victoria - Carcassonne

Une salade avec un oeuf sensé être mollet et qui est un oeuf dur ... Avec en prime un os surprise qui traine dans l'assiette... Si vous avez les dents fragiles passez votre chemin ! On comprend la stratégie du jeu aux 5 étoiles pour avoir des cadeaux gratuits à l'arrivée 🤣 Heureusement le serveur est sympathique, ça ne doit pas être facile pour lui

Une honte! Table réservée pour 2 pour le midi de la St Valentin. Nous arrivons donc à l'heure à 12h. On nous installe. Nous sommes peu nombreux encore dans le restaurant , tant mieux ce sera plus rapide avant le rush nous disons nous.. nous voyons le monde arriver progressivement et s'installer... 30 min que nous sommes là.. toujours aucune commande passée.. personne est venu nous voir. Pas de carafe d'eau.. Pas de chips ni cacahuète pour patienter.. Pas un regard . Rien .. nous voyons des clients arrivés bien après nous passer commande et même être servis.. au bout de 45 min on perd patience.. j'interpelle un serveur en lui expliquant la situation .. sa seule réponse à été " je vais le dire à ma collègue qui prend les commandes" nous continuons d'observer.. 10 minutes après aucun serveur n'est venu nous revoir.. aucune excuse.. aucune tentative de réparer l'erreur.. le bal des plats continuent autour de nous... c'est la goutte d'eau ! Nous décidons de remettre nos manteaux et de partir sans esclandre.. ils nous voient partir en direction de la sortie mais aucune tentative de réparation.. on nous ignore royalement.. Évidemment impossible de trouver une place dans un autre resto a cette heure là en ce jour particulier. Nous rentrons sans manger à la maison. La restauration est un métier difficile certes.. l'erreur est humaine bien sûr... mais le respect et la politesse ne sont jamais des options... nous aurions compris avec des excuses concernant leurs erreurs de gestion.. ( servir des tables arrivées il y'a peu alors que d'autres attendent depuis 45 min) et ne pas prendre la peine d'y remédier alors que le client signale le problème, aucune tentative de remédier à tout cela. Bref Victoria était à l'origine un de mes restaurants réguliers, mais c'est la 2ème fois que cela se produit pour nous.. la 1ere fois nous avions laissé le bénéfice du doute.. mais là c'est terminé! Ils ont perdu des clients réguliers!

Si vous souhaitez être traité avec respect et en avoir pour votre argent, je ne vous recommande pas cet établissement ! Les cocktails très réussis, les serveuses à table très gentilles, le steak haché aussi. En revanche les ravioles à la truffes étaient beaucoup trop grasses (j’en ai été malade) sans saveur, le crumble n’était pas un crumble mais une purée de pomme avec des amandes. Nous l’avons signalé à table afin de prévenir les équipes. Lorsque nous allons en caisse pour le règlement auprès du serveur, qu’elle fut ma surprise en arrivant à la caisse, aucun geste commercial n’a été envisagé ! Avec un dédain et irrespect il nous répond: « bah non pas du tout non » aucun geste ne serait fait. Sous entendu ça n’a aucun importance que ça ait été immangeable vous paierez. Au vu de sa posture et n’aimant pas les conflits je n’ai pas répondu grand chose. Je n’ai pas l’habitude de poster des avis comme ça mais avoir été traité de la me pousse à le faire pour peut être faire bouger les lignes. Je suis déçu nous aimons bien venir il y a quelques années.

Très bon accueil, la cuisine moyenne, Côté viande excellente, par contre des frites couleur caramel molles informes bref pas des frites, je cherche le Côté doré et croustillant bref des vraies frites sinon il faut annoncé pommes sautées et le cuisinier devrait y parvenir avec son niveau CAP j'espère. Côté dessert crème brûlée sans plus servie froide. Crumble aux pommes diront plutôt Compotes avec morceaux ce qui n'est pas un Crumble je cherche encore la pâte croustillante sablée sue le dessus des pommes un jour peut-être 😅

De base, oblige de mettre 5 etoiles pour un de leur jeu. Apres repas, bilan... mitigé. Service très long (sous effectif nous a ton dis), et repas moyen. Pas mauvais mais bon... cadre sympa.

Moi j'aime cet établissement, tout simplement : on y mange très bien, on est accueilli et servi avec le sourire par des jeunes filles formidables et le cadre est tout ce qu'il y a de plus yéyé pouêt pouet....que demande le peuple , hein!??? Felicitaisons à tous pour cette belle réussite qui , j'espère, saura en seduire bien d'autres encore ...🥳🎁💐🥰😘🙏😇

Venues entre collègues fêter la fin d annee, nous avons été très mal reçues. Accueil décevant par une personne aigrie et mal aimable. Prise de commande , je n en parle même pas. Et le pompon, nous avons été prises pour des voleuses !! Apres avoir pris l apéritif et les entrées, en attendant les plats, nous sommes sorties fumer . Nous avons biensur pris nos sacs à main par sécurité puisque la salle etait pleine. La serveuse n a trouver de mieux que de nous épier et nous faire la réflexion de ne pas partir sans régler la note par nous avions pris nos sacs pour sortir 😱😱😱 Et cela biensur devant tous les clients. Vu nos tenues et chaussures, il nous aurait fallu avoir des ailes pour partir sans se faire remarquer et ne pas payer . Quelle manque de professionnalisme. Nous étions choquées. J en déduis que les clients ne méritent pas de respect dans ce « restaurant «  ou ne mettrons plus les pieds et pour lequel la publicité sera à la hauteur du service, DEPLORABLE. Un conseil, fuyez et chercher un restaurant où vous pourrez vous déplacer librement car il leur est facile de vous coller une étiquette..

Super endroit, chic, convivial. Très bon accueil par le personnel, surtout Chacha. Cuisine savoureuse qui enchante les pailles. Je vous le recommande, vous ne serez pas déçus ! 💕

Menu diversifié, nous avons prit deux salades, très bonne et bien copieuses nous reviendrons. Service impeccable

Brasserie au décor très classe. Très bien décoré. Ambiance classe tout en étant chaleureuse. Cuisine excellente Service convivial Je recommande vraiment une belle découverte

Lieu très sympa et agréable. Les plats sont copieux pour un menu. À renouveler

Arrivées a midi en semaine, ns précisons que nous sommes pressés, déjà un plat en rupture, hachis. très peu de monde, puis ca commence a se remplir, notre commande a été prise après d autres personnes arrivées après nous...un menu complet + un plat et dessert. A 13h, 1 entrée servie et mangée mais tjs pas les plats. Le serveur pas pressé, plaisante avec clients, je me permets de lui dder eau et relancer, il me rétorque que tt le monde est pressé. 10mn après je demande à une serveuse, toujours rien, et au bout de 5mn... arrivent... les desserts. Donc pour moi... plat unique !!! Il repart avec... et la !!! Nous sommes partis... oui sans payer le morceau de quiche, dure, avec 3 feuilles 3 salades. Ils ne nous ont même pas courus après.

Nous avions avec ma compagne 30min de libre avant la séance de cinéma du soir et nous souhaitons prendre un verre. On nous a donné une zone pour s' assoir et prendre un verre mais personne n'est venu prendre notre commande. Un long moment de solitude.... Du coup nous sommes repartis sans consommé!

Super soirée en groupe ! Service agréable et souriants ! Les plats sont très bons et copieux.

Brasserie convenable rapport qualité prix sauf pour les boissons qui sont bien trop onéreuses à mon avis, les plats sont bons, erreur sur l'accompagnement de l'escalope milanaise qui n'est pas servie avec des spaghettis, sinon le personnel est agréable, je recommande toutefois.