O pti Bougnat OPB Saint-Maur-des-fossés

Expérience scandaleuse et mépris total du client. Je me suis installée en terrasse et j’ai attendu 10 minutes, assise bien en évidence, sans que personne ne daigne venir me donner une carte, prendre ma commande ou simplement me demander ce que je souhaitais. Le plus hallucinant, c’est qu’il y avait du personnel à l’intérieur et qu’une personne, visiblement liée à l’établissement et que je soupçonne fortement d’être le responsable, était tranquillement en terrasse à discuter avec deux personnes. Elle m’a parfaitement vue et n’a absolument rien fait. Pas un bonjour, pas un regard, pas même la moindre démarche pour envoyer quelqu’un. Je suis moi-même commerçante et je peux vous dire que je n’ai jamais vu un tel niveau de désintérêt pour un client. Quand on tient un commerce, la moindre des choses est d’accueillir les personnes qui viennent consommer chez vous. Ici, on a clairement l’impression que le client dérange et qu’il faut presque supplier pour être servi. Au bout de dix minutes, j’ai donc fait ce que le personnel semblait incapable de faire : je me suis levée et je suis partie dépenser mon argent ailleurs, sur la terrasse juste à côté. Et finalement, c’est probablement la meilleure décision que j’ai prise. Un établissement qui laisse volontairement un client attendre sans même prendre la peine de l’accueillir ne mérite tout simplement pas que l’on y consomme. Il faudrait peut-être rappeler à certains que le chiffre d’affaires ne tombe pas du ciel : il vient des clients. Très honnêtement, si le responsable se comporte ainsi devant les clients, cela donne une idée assez claire du sérieux accordé au service.Je comprends parfaitement pourquoi certains clients passent leur chemin. Personnellement, je ne remettrai plus jamais les pieds ici.Expérience scandaleuse et mépris total du client. Je me suis installée en terrasse et j’ai attendu 10 minutes, assise bien en évidence, sans que personne ne daigne venir me donner une carte, prendre ma commande ou simplement me demander ce que je souhaitais. Le plus hallucinant, c’est qu’il y avait du personnel à l’intérieur et qu’une personne, visiblement liée à l’établissement et que je soupçonne fortement d’être le responsable, était tranquillement en terrasse à discuter avec deux personnes. Elle m’a parfaitement vue et n’a absolument rien fait. Pas un bonjour, pas un regard, pas même la moindre démarche pour envoyer quelqu’un. Je suis moi-même commerçante et je peux vous dire que je n’ai jamais vu un tel niveau de désintérêt pour un client. Quand on tient un commerce, la moindre des choses est d’accueillir les personnes qui viennent consommer chez vous. Ici, on a clairement l’impression que le client dérange et qu’il faut presque supplier pour être servi. Au bout de dix minutes, j’ai donc fait ce que le personnel semblait incapable de faire : je me suis levée et je suis partie dépenser mon argent ailleurs, sur la terrasse juste à côté. Et finalement, c’est probablement la meilleure décision que j’ai prise. Un établissement qui laisse volontairement un client attendre sans même prendre la peine de l’accueillir ne mérite tout simplement pas que l’on y consomme. Il faudrait peut-être rappeler à certains que le chiffre d’affaires ne tombe pas du ciel : il vient des clients. Très honnêtement, si le responsable se comporte ainsi devant les clients, cela donne une idée assez claire du sérieux accordé au service. Je comprends parfaitement pourquoi certains clients passent leur chemin. Personnellement, je ne remettrai plus jamais les pieds ici.a fuirrr

Je suis venu prendre un café dans cet établissement. Malheureusement, mon expérience a été très désagréable en raison de l’attitude d’une serveuse d’un certain âge. Lorsque j’ai indiqué que je souhaitais régler par carte bancaire et non en espèces, elle s’est montrée particulièrement désagréable. Je peux tout à fait comprendre que les frais bancaires soient moins avantageux pour un commerçant sur de petits montants, mais cela ne justifie en aucun cas de parler sèchement à un client ou de le mettre mal à l’aise. La serveuse m’a également reproché d’avoir changé d’avis concernant un déjeuner sur place et de n’avoir finalement commandé qu’un café. En tant que client, je trouve inadmissible d’être jugé ou réprimandé pour mes choix de consommation. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients devrait être la base du service. C’est regrettable, car ce type de comportement ternit fortement l’image de l’établissement.

Client régulier sur les tisanes / infusion / thé gourmand / boisson: bien niveau service et toujours bien accueilli. Plus occasionnel sur la partie nourriture, mais toujours d’un bon niveau avec un peu d’originalité. Ps:Je trouve dommage que certains avis soient basés sur un passage. Comme tout le monde, il peut y avoir des jours un peu moins bons / un peu moins bien mais ils sont rares pour ma part. Je recommande. Julien

Joli restaurant mais plats assez décevant. Pas de confit de canard ou de daurade pourtant à la carte. Un onglet ferme. Nous sommes déçus même si le serveur est sympathique

Que ce soit pour un déjeuner, un dîner ou un café en pleine journée, c'est toujours un plaisir de venir partager un moment ici ! Service et équipe au top, très bonne carte et petit bonus pour la terrasse d'été, qui permet de boire un verre au soleil face à la Mairie.

Très belle découverte !! Nous avons très bien mangé dans une ambiance musicale et un service au top ! Merci pour votre accueil et votre humour. A très vite

Endroit et staff très sympa ! On vient souvent y boire quelques coups et l’accueil y est toujours parfait et la cuisine est très bien également ;)

Nous avons passé une excellente soirée O P'ti Bougnat ! Les mets sont délicieux et bien cuisinés (salade automnale pour nous deux) et l'accueil est fort sympathique. Quant à l'ambiance, cosy et chaleureuse ! Nous reviendrons avec plaisir !

Acceptable, sans plus, plutôt cher pour la qualité des plats, et nous ne avons pas pris d alcool.

Face à la mairie, à 2 pas du RER A. Bonne adresse, belle déco, service rapide et efficace, des produits frais. Merci Arnaud pour le service et Charly pour la cuisine toujours au top. A bientôt.