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BRASSERIE

Le Richelieu

Brasserie · Luçon (85)

4,5 81 avis Google
Le Richelieu — Brasserie

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Itinéraire

À propos de Le Richelieu

Le Richelieu est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (81)

Avis Google
4,5
81 avis
5★65
4★4
3★2
2★4
1★6
j
jo_lr425 Google

Petite place agréable mais le service est d’une lenteur exceptionnelle. |20 a 30 minutes pour prendre commande alors qu’il n’y avait qu’une douzaine de personnes présentes en terrasse. |Bon endroit pour ceux qui veulent perdre leur temps. |Par contre le cadre est sympa.

L
Launay laurette Google

Arrivée alors que l'hôtel affichait complet , la gérante ne voulant pas me laisser à la rue par 30 ° m'a préparé une chambre. Avec la jeune fille de l'accueil , elles se sont mises en 4 pour moi.Et le lendemain la gérante m'a emmenée à la gare en voiture. Beaucoup d 'humanité. Merci encore Laurette

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir
A
Alain Pierret Google

Luçonnais, nous avons voulu tester ce lieu devant lequel nous sommes passés à plusieurs reprises. Déception complète, de l'apéritif jusqu'au dessert. Un spritz avec de la menthe en très grande quantité que j'ai dû enlever et qui dénaturait complètement le goût. Dautres parts, j'ai été surpris par la quantité qui n'était qu'une moitié de verre. Au menu, de la tempe de porc qui baignait dans un bouillon insipide et qui était fade malgré le sel et poivre ajoutés. Les frites, rien à voir avec celles des photos vues sur le site. Je les ai mangées parce que j'avais vraiment faim; quelques unes n'étaient pas cuite et les autres, l'étaient trop. De plus, j'ai l'impression d'avoir hérité du fond de paquet avec les chutes de frites. La crème brûlée, surpris par la petite quantité et finalement, ça n'était pas plus mal vu le goût qui n'avait de crème brûlée, que le nom. Peut-être, sommes nous tombés un mauvais jour ?

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous terminez votre commentaire en vous demandant si vous êtes tombés un mauvais jour. Je pense malheureusement que c’est le cas. Le facteur humain existe dans tous les métiers et il peut arriver qu’une journée soit moins réussie qu’une autre. Notre rôle est justement de faire en sorte que nos clients ne le ressentent jamais, en garantissant chaque jour une cuisine et un service d’une qualité constante. Cette fois-ci, nous n’avons pas été à la hauteur de cette exigence, et je vous présente mes plus sincères excuses. Après avoir échangé avec mon équipe, j’ai également pris connaissance du déroulement de votre service. Certains échanges ont malheureusement été plus compliqués, notamment autour de demandes qui ne figuraient pas à notre carte. Malgré cela, toute l’équipe s’est efforcée de rester disponible, courtoise et professionnelle afin de répondre au mieux à vos attentes. Concernant le Spritz, je respecte bien entendu votre ressenti. En revanche, je tiens à préciser qu’il a été préparé selon notre recette habituelle, élaborée par des professionnels et appliquée strictement par nos équipes. Il contenait notamment quatre feuilles de menthe, conformément à notre recette. C’est l’un de nos cocktails les plus commandés et, à ce jour, nous n’avons jamais reçu le moindre retour négatif sur sa préparation. Cela n’enlève évidemment rien au fait qu’il n’ait pas correspondu à vos goûts, chacun ayant naturellement ses préférences. À votre départ, lorsque nous vous avons demandé si tout s’était bien passé, seule votre déception concernant le pétillant sans alcool nous a été signalée. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir eu connaissance des autres points au moment du service, car cela nous aurait permis d’échanger avec vous et de trouver immédiatement une solution. Je ne suis malheureusement pas présent tous les jours au restaurant, ce qui ne me permet pas de contrôler systématiquement chaque assiette qui sort de la cuisine. Si j’avais été sur place, cela aurait naturellement fait partie de mon rôle. Soyez assuré que votre retour a été pris très au sérieux et qu’il servira à renforcer encore notre vigilance afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous êtes Luçonnais et, à ce titre, j’aimerais sincèrement avoir l’occasion de vous faire changer d’avis. Je vous invite à revenir nous rendre visite et à vous présenter auprès de Jérôme, notre responsable. Nous serons heureux de vous accueillir personnellement et de vous démontrer que l’expérience que vous avez vécue ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci encore pour votre retour et, je l’espère, à bientôt. Bien cordialement,
F
Fabienne Battagliola Google

Personnel sympathique, à l'écoute, compétent. Grand choix dans le menu Amateur de vins et de biéres y trouvent leur bonheur. N'hésitez pas à faire un détour par Luçon pour découvrir cet établissement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous serons tres heureux de vous retrouver lors de votre prochain passage.
N
Nadège Jolly Google

je suis venue avec mon fils au tout début au restaurant ( salade césar ) trop bon et copieux, un peu d'attente mais on avait le temps et le café nous a été offert. J'ai fait une pub à qui voulait l'entendre j'étais contente. Mais voilà la semaine dernière j'y suis retournée un soir avec une copine, pas très inspirée par la carte, nous avons pris un fish and chips mais voilà le poisson n'était pas maison, sûrement congelé,les frites pas du tout croustillantes , la brioche perdue n'a pas rattrapée le repas 29 et des poussières (cher par rapport à la qualité du repas) sachant que le plat en question est facile à réaliser. Bref se sera notre dernière occasion de dîner chez vous, dommage

c
corinne belvalette Google

Bonsoir Expérience étonnante dans ce restaurant au cadre agréable belle deco belle cave a l acceuil sympa.....attente un peu longue Plats peu copieux bons pour la blanquette et le bourguignon mais tièdes, a la place du riz une puree, un fish and ships sans sauce accompagnée de frites un peu cramées.voir tres cramées donc non mangeables....explication un cuisto débordé.....ce qui peut arriver .Par contre vous monsieur l associe en train de tenir compagnie à vos potes venus manger il aurait été pertinent que vous remontiez vos manches pour aller aider votre cuisto un peu seul dans sa cuisine .... .Ma longue expérience professionnelle veut que lorsque un(e) collègue était en difficultés nous étions la pour faire avancer les choses positivement .....ce qui ne semble pas être votre cas.N oubliez pas lucon est une petite ville ....peut être un jour nous retenterons cette expérience mais laissez nous digérer ce repas . Bonne réflexion à vous

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et que les mesures nécessaires seront mises en place afin que cette situation ne se reproduise pas. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et il me tient particulièrement à cœur que chacun reparte pleinement satisfait de son passage dans notre établissement. Je serai de retour la semaine prochaine et serais ravi de pouvoir vous accueillir personnellement. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos engagements. Dans l’attente de vous revoir, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations les plus sincères.
V
Veronique Gillet Google

Un accueil exceptionnel des la réservation. Des chalbres tres agréables et confortables. Un restaurant d une très grande qualité avec un personnel très agréable et chaleureux...une adresse à conserver pour revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche énormément. Revenez quand vous le souhaitez, nous ne bougeons pas. Nous vous attendons.
A
Alain Valleton Google

Excellent accueil, repas et boisson très bien conseillé. Une équipe très dynamique et sympathique. Brasserie avec cave à vin, planche de charcuterie et hôtellerie (que je ne connais pas). Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils sur les boissons et votre expérience à la brasserie vous aient plu. Toute l’équipe met beaucoup d’énergie et de passion à faire passer un bon moment à nos clients, votre retour nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour découvrir cette fois notre partie hôtellerie !
g
gérard GAILLARD Google

Très agréable lieu avec une cave et présentation de vins de qualité ont peu faire son shoping pour les fêtes. La restauration présente des plats à la carte, Nous avons mangé avec des amis mais le résultat final fut unanime avec une déception. Plat bien présenté mais il manque de la création culinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la sélection de vins et l’espace cave. Concernant la partie restauration, nous souhaitons apporter une précision importante : nous sommes une brasserie, et non un restaurant gastronomique. Notre cuisine repose sur une carte courte élaborée à partir de produits frais et de qualité, travaillés avec simplicité afin de respecter leur authenticité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons note de votre remarque sur le manque de créativité perçu. Vos retours nous aident à continuer d’ajuster et d’améliorer notre proposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire passer un meilleur moment.
A
Alexandra Le Joly Google

Franchement merci ! Mon mari nous y a emmené lors d’un week end en amoureux dans la région, idéal pour se retrouver à deux, nous pourrions même revenir avec des amis au vu de l’ambiance !! Le personnel est super sympa et accueillant, pour un hôtel qui vient d’ouvrir, j’avoue qu’on ne savait pas trop à quoi s’attendre mais nous ne sommes vraiment pas déçus du voyage. La nourriture est vraiment top, bien présentée, le vin est excellent, moi qui suis compliquée là dessus, vous m’avez conquise !! Encore merci pour tout ! Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonsoir, revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous. Aurelien
A
Auguste Anelli Google

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Le restaurant offre une ambiance conviviale et chaleureuse, idéale pour partager un bon moment entre amis ou en famille. La carte est remarquable, avec des plats savoureux, équilibrés et superbement présentés on sent la passion et le savoir-faire du chef à chaque bouchée. Mention spéciale pour la carte des vins, tout simplement superbe ! Le choix est large, bien pensé, et les accords mets-vins sont parfaitement maîtrisés. Chaque recommandation du serveur s’est révélée juste et pleine de découvertes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous venons de rentrer une nouvelle sélection en vin étranger et en région bordelaise. Au plaisir de vous la présenter.
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Océane Sauvrezy Google

Lundi dernier, j'ai eu ma première expérience, simplement pour prendre un verre. L'établissement offre un cadre agréable pour des retrouvailles familiales ou entre amis. Je prévois de dîner prochainement et, d'après ce que j'ai pu constater, l'ambiance est très plaisante. Le personnel est accueillant et prodiguent d'excellents conseils. Je recommande vivement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, nous sommes ravis de savoir que l’ambiance vous plaît. Au plaisir de vous revoir !

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