Brasserie.telJe suis allé déjeuner ce Dimanche au Régent. Cela faisait quelques temps que je n'y avais pas été. Et bien j'en suis sorti plutôt déçu. D'un point de vue qualitatif, c'était tout juste moyen. J'ai le souvenir pas si ancien d'avoir bien mangé chez vous. Visiblement, ce n' est plus le cas. Un hamburger "Montagnard" avec un pain très caoutchouteux. Une viande Pièce du boucher un peu récalcitrante. Et surtout, un système de commande des boissons totalement inefficace. C'est le service du bar qui les amène mais souvent avec un décalage important. Ce qui fait que la moitié des personnes qui se trouvaient dans la salle (à peine !) climatisée où nous étions ont eu leur boisson au milieu de leur repas. La seule réponse donnée par les serveurs quand on leur demandait si les boissons allaient enfin arriver, ils répondaient : "c'est pas nous, c'est le bar". Messieurs Mesdames les gérants de cet établissement, il y a des choses à reprendre si vous ne souhaitez pas basculer dans la médiocrité.....
Le Régent
Brasserie · Royan (17)
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À propos de Le Régent
Le Régent est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 01:00 · 08:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 02:00 · 08:00 – 23:59 |
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Avis clients (2712)
Habituellement, je ne laisse jamais un avis négatif, mais cette fois-ci, l’expérience a été tellement décevante que je ne peux pas passer à côté. Nous sommes venus en groupe et avons commandé 10 cocktails. Dès notre arrivée, vers 20h, nous avons demandé si les tables pouvaient être nettoyées car elles étaient sales. La serveuse l’a fait avec un dédain évident, donnant clairement l’impression que cette demande l’agaçait. À l’arrivée des boissons, il manquait deux cocktails car la commande n’avait pas été correctement transmise au bar. Après avoir attendu, nous avons finalement reçu les cocktails manquants, mais en les goûtant, nous nous sommes aperçus que trois cocktails n’étaient pas les bons. Certains étaient censés contenir de l’alcool mais n’en avaient absolument pas le goût. Quant à mon Spritz Saint-Germain, il semblait tout simplement coupé avec de l’eau. Pendant que nous attendions, les serveurs passaient leur temps à bizuter l’un de leurs collègues, alors que nous étions en plein début de service, fin juillet, avec de nombreux clients présents. Ce type de comportement est totalement inapproprié lorsque des clients attendent leurs consommations. Ce n’est qu’après avoir indiqué que nous envisagions de partir sans payer si la situation n’était pas réglée que la serveuse a soudainement retrouvé le sourire et que les trois cocktails ont été refaits et servis rapidement. Enfin, nous étions accompagnés de deux enfants en bas âge et le sol était jonché de morceaux de verre, ce qui est inacceptable en termes de sécurité. Entre le manque de professionnalisme, les erreurs de commande, la qualité très discutable des cocktails et l’attitude du personnel, cette expérience a été extrêmement décevante.
Nous y sommes allés pour manger ce midi avec notre bébé de 2 ans et notre chien 🐕. La personne qui s’est occupé de nous était super gentille, la nourriture était très bonne. La salle était propre. Rien à dire, je recommande fortement
J’ai acheter cette gaufre 4€ , je pense qu’elle aurait pu être vachement plus rempli. J’ai vu la vendeuse faire la gaufre, il n’y avait plus de pâte de spéculos et elle n’a pas voulu en remettre dans le pot ni sur la gaufre. Elle me l’a donné sans hésiter. De plus, elle n’était pas souriante, ni aimable.
Très bonne adresse. Nous avons pris des glace dans l’après-midi lors de notre visite à Royan. Les glaces sont très bonnes, les boules généreuses, c’est un très bon rapport qualité-prix. Nous avons alors décidé d’y retourner pour manger le soir. Le service était parfait, les serveurs top et la nourriture très bonne. Une très bonne découverte que je recommande vivement.
Lieu qui a perdu de sa superbe. On vous lance les menus, les cacahouètes… il y en à partout.. le serveur répond en disant « en même temps j’aurais pas dû vous en donner par rapport à votre commande ( boissons sans alcool) !!! Tables très sales,, sols exécrables … chaises et tables avec fiantes de pigeons qui sont partout vu qu’ils terminent les assiettes des clients (très nombreuses tables non débarrassées). Serveur sous une certaine addiction… bref Nous ne reviendrons plus , fort dommage
Un sans-faute ! Service au top et parfaitement organisé. De l'entrée au dessert, tout était excellent. Un repas qui nous a fait un bien fou après nos 3h de route. Nous recommandons vivement !
Nous sommes venu manger avec mon Épouse vendredi 1er Mai au soir, et sommes extrêmement satisfait de notre expérience. Nous avons mangé sur une terrasse ombragé, calme, et agréable. Les serveurs étaient tous professionnels tout en étant agréables et souriants. L'attente était raisonnable, et le service fluide, chacun ayant une tâche bien arrêter, organisation au top donc. Nous tenons à remercier et mettre en avant la serveuse qui prenait les commandes, un grand merci à elle pour sa gentillesse et bonne humeur. Les plats étaient très bien présentés, de très grandes qualités, nous avons commandé un Fish and Chips, accompagné de ses frites et salades, tout était frais et fait maison, cela se voyait parfaitement. Seul point négatif, les chaises, peu confortable à notre avis, mais qui n'enlève rien au cadre et plaisir du moment. Merci à ce restaurant, nous le recommandons vivement, restaurant que l'on découvre que maintenant malgré que l'on réside à proximité de Rochefort.
Je suis très déçue de mon expérience. Je suis venue acheter des glaces pour ma famille : chacun a pris une boule, et de mon côté, j’ai choisi un granité. Avant de commander, j’ai demandé s’il était possible d’avoir une petite taille, et la personne m’a répondu que oui, sans problème. Au moment de passer en caisse, j’entends le vendeur demander à sa responsable s’il doit me faire un petit ou un grand. Celle-ci répond de me faire un grand, sans me consulter. Résultat : on me facture le granité au prix affiché de 5€ alors que j’avais clairement demandé une petite taille (4€) Je trouve cela vraiment dommage, surtout pour un détail aussi simple. Un peu plus d’écoute et de respect de la demande du client aurait été apprécié. Expérience décevante.
Alors là fuyez, le temps de service, la propreté, l’amabilité tout est à revoir! une terrasse presque vide et attendre 20 min pour qu’on prenne la commande de boissons c’est un peu limite et oui nous avons attendu je me demande encore pourquoi, c’était l’un des seuls endroits ouvert. Mais quand on voit la propreté de la terrasse des tables j’ai peur de l’hygiène générale en cuisine également, les tables ne sont pas nettoyés, c’est vraiment sale et pas accueillant. Cet endroit est un attrape touristes dommage pour vous nous sommes résidents à l’année et la concurrence est bien meilleure
Ça installe beaucoup de personnes pour remplir les tables mais les gens déjà assis ne sont jamais servis. Beaucoup de clients partent avant. Très déçue, j’allais dans ce restaurant depuis plus de 10 ans, dernière fois… On a attendu en plein soleil pendant plus d’une heure 30. Incompétence totale. Irrespect et ignorance tout le long. Je ne recommande absolument pas. À fuir.
Impossible de mettre 0, mais j’aurai mis 0/5. Personne pour nous installer à table, on a dû aller chercher un serveur, qui nous dit de nous mettre où on veut. On a attendu 20 bonnes minutes qu’on vienne prendre notre commande, le serveur ne savait pas qu’on n’avait pas pris notre commande. 25min plus tard, voyant des gens assis après nous etres servis, nous sommes allés interpeler le serveur, qui nous annonce que notre commande n’est pas partie et qu’il allait venir plus tard la reprendre. Si nous n’étions pas allé l’interpeller il ne serait pas venu. 1h de perdue, avec un enfant de 4ans. Vous avez de la chance qu’il n’ai pas pete un cable devant tant d’attente. Arrêtez de servir autant de monde si vous en êtes incapable. A fuir.
Service déplorable, 2h pour manger des moules tièdes et fades! Serveur dépassé et désagréable. « Ce n’est pas de notre faute, il y a 200 couverts ce midi » et alors? « Je n’ai que deux bras » !oui moi aussi! La moitié de notre rangée est partie avant la fin! Pas d’excuse ou de mot gentil …. Normal « on m’a appelé ce matin car il manquait de personnel » ok….. ça promet pour la pleine saison !
Arrêt au régent pour boissons chaudes entre amis. Le serveur arrive avec le plateau et je le vois plonger ses deux doigts, aux ongles noires je précise 🤮😱, dans un des cappuccinos. Le serveur s'est aperçu que je l'avais vu et il me dit sans aucune gêne : il y avait un cheveu dedans mais je ne sais plus dans lequel des deux😱 lunaire!! Je dis le problème c'est le cheveu et vos ongles noirs, a t il vraiment changé les boissons ou fait un aller retour avec ??? Je n'y remettrai plus les pieds et quel restaurateur laisse ses serveurs travailler avec des mains aux ongles aussi sales. A fuir
Déçu par notre expérience. Nous avons attendu 30 minutes avant de pouvoir commander, puis encore une dizaine de minutes pour recevoir notre commande. En prime, table non débarrassée par les clients précédents. Le service était vraiment trop long. Dommage, car cela a gâché notre moment.
Hors saison le soir presque personne et pourtant les 2 serveurs ne venaient pas... Heureusement la personne qui fait les gaufres est venue directement nous voir pour prendre notre commande. Elle a été efficace et très agréable. Gaufres nutella très bonnes et relativement bon marché 4€
C’est une expérience à oublier une attente vraiment très longue 40 minutes minimum pour un 21 février certes il y avait un brin de soleil. Toutefois le personnel est gentil mais vraiment pas efficace ni méthodique. Le comble c’est les toilettes en nombre insuffisants et dépourvu de tout quant à la propreté sans commentaire…
Une expérience qui nous laisse sur notre faim (...) Après 25 minutes d attente, nous sommes partis sans rien manger ni rien boire. J'ai demandé au serveur de nous servir mais il a préféré me dire qu il n avait pas le temps et que les jeunes du bar était pas formé... Nous venons passer un bon moment mais cette expérience n à pas été très agréable... Si ce serveur ne peut pas assumer la quantité de personnes il faut peut être réduire le nombre de table!
Première fois au régent par hasard, le cadre est agréable (malgré les pigeons qui peuvent peut être déranger haha). Assiettes de salades de chèvres chauds très généreuse (on a pas pu tout finir). Et surtout le plus agréable et le plus appréciable en ces temps : l’accueil et la sympathie de la serveuse. Elle est venue tout de suite et surtout elle est venue nous plusieurs fois demander si tout allait bien ou si on avait besoin, très souriante et agréable ce qui n’est pas toujours le cas !
Tout ce réunis dans cet établissement. Repas de qualité, service attentionné et souriante. Le soin pris dans la présentation des boissons et les desserts est vraiment exceptionnel. Toute est copieux est donne envie. Même la salle est très agréable et bien lumineux. Bravo 👏 je recommande a+++
Nous sommes venus en famille lors du marché de Noël. On avait pas le choix de manger sur place. On nous a apporté notre commande après 30 min d’attente, mais quelle déception. Les gaufres étaient sèches et cartonnées, les crêpes ont du être réchauffées comme les gaufres au vu de leur goût. De plus le caramel beurre salé semblait plus industriel que maison. Mais la plus grosse surprise et déception fut lors de régler la note, les prix n’étaient pas ceux affichés car seuls les prix à emporter sont affichés sur la devanture et à aucun moment on nous a informé de cette différence de prix qui n’est pas des moindres ou même proposé la carte afin de prendre connaissance des tarifs proposés pour consommer sur place. Pour une gaufre nutella chantilly on passe quand même de 5€ à 7,20€!!!! On n’y retournera plus!!!
J'ai passé un excellent moment dans ce restaurant. L'ambiance est chaleureuse et la nourriture est délicieuse. Un grand merci à Ritchie, notre serveur, qui a été d'une efficacité et d'une gentillesse remarquables. Il a rendu notre soirée encore plus agréable. Je recommande vivement cet endroit !
Accueil agreable à 21h15, malgré l affluence. Attente 15 mn pour avoir une table, puis 30 mn pour la prise de commande, service 15 mn après. Cela peut paraître long, mais un soir d août lorsqu il y a beaucoup de monde sur le front de mer de Royan, certains restaurateurs vous refusent ou vous oublient .... ici le service est professionnel et les plats servis sont de bonne qualité et bien servis. Une bonne expérience et un contact très agréable.
Bien que le service manquait un peu de rapidité par moment, nous avons très bien mangé. Poisson très bien présenté et délicieux, moules très savoureuses et assiette de charcuterie copieuse. Le malentendu concernant la glace a été très vite réglé et avec le sourire. Je recommande.
Expérience à ne pas renouveler. On a commandé 4 gaufres au Nutellla et des boissons type soda. Quelle fut notre surprise de payer la gaufre à un prix de 5,60€ Cette même gaufre affichée à 4 euros sur leur devanture. Mais voilà le problème arrive… sur le panneau elle sont marquée à emporter. Première fois de ma vie où je me retrouve à payer une augmentation de 40% sur ma gaufre. On demande une explication au personnel et personne n’est capable de nous expliquer une telle augmentation. De plus la gaufre est tout juste passable. Leur façon de procéder me semble malhonnête sachant que nous avons du nettoyer notre table nous même et que lorsque l’on nous a servi, on nous a jeté tous les couverts sur la table et débrouillez vous. Et pour couronner le tout une seule serveuse pour gérer une terrasse très grande.
