Le Pastel Batignolles

Le lieu est joli, la nourriture est bonne mais le service gâche tout: plus d’une heure pour qu’on vienne enfin prendre notre commande alors que nous étions avec des enfants. Il a même fallu réclamer les carafes d’eau en attendant. Des serveurs désorganisés, un responsable qui tourne en rond sans prendre d’initiatives. Heureusement, la seule femme de l’équipe a tout sauvé en prenant les choses en main. Merci à elle. Service à revoir urgemment donc!

Nous sommes venus boire un verre dans cet établissement, mais notre expérience a été très décevante. Les serveurs n’ont pas été agréables et nous ont parlé de façon peu respectueuse parce que nous avons mis un peu de temps à commander. De plus, malgré une température d’environ 30°C, il nous a été refusé un simple verre d’eau au motif que nous devions consommer une seconde fois. À l’intérieur, la chaleur était très difficile à supporter. Nous sommes repartis avec une mauvaise impression de l’accueil et du service.

Une vraie adresse de quartier comme on en cherche ! J’y viens régulièrement avec des amis et à chaque fois c’est la même bonne surprise : une ambiance au top, un service souriant et attentionné. Mention spéciale à Selima, arrivée récemment, qui a déjà tout compris elle prend soin des clients avec une énergie vraiment appréciable. Rare de se sentir aussi bien accueilli. On revient, forcément.

Quel bel endroit! Des fleurs, des chapeaux, de la végétation, du rose, du vert, des fauteuils en tapisserie...et un étonnant radiateur circulaire ancien au centre, c'est superbe. Et en plus c'est bon! Quant à l'accueil, chaleureux, souriant, rien à dire. On reviendra.

Super service. C'est devenu mon bureau au fil des années. Très bonne connexion Wi-Fi et surtout une équipe toujours aux petits soins. Le matin c'est Zack qui m'accueille toujours avec le sourire, l'après midi c'est au tour de Thomas ou Mounir qui ont toujours le petit mot sympa. Quant au soir, c'est beaucoup plus festif, très agréable pour un verre entre potes avec des serveurs tels que Michel ou Barri qui ont le sens du service. Quand j'arrive, j'ai un double expresso et un perrier qui arrivent avant même que je le demande ;-) Merci à toute l'équipe.

Je me suis arrêtée pour boire un verre seulement. Je ne peux donc me prononcer sur la totalité des étoiles car pas encore testé la cuisine. Le lieu est cosy, la déco incroyable et les serveurs très aimables et souriants. Je reviendrai y manger sûrement, pour approfondir mon avis.

Concernant la qualité de la nourriture, nous sommes assez satisfaites. Nous recommandons le camembert rôti. Néanmoins, la cuisson du hamburger n’a pas su être respectée. Il restait correct. Le point amplement négatif réside dans le service. Un serveur désagréable et incompétent. Après avoir débarrassé notre table, on a attendu 35 minutes qu’on nous propose les desserts. Ce qui n’est jamais arrivé. On a donc fait le choix de partir, déjà mécontentes suite à la précédente attente au début du service lors des plats. Ça faisait trop On peut comprendre que des serveurs soient parfois dépassés. Là ce n’était pas le cas, nous étions délibérément ignorées et reléguées au second plan. Cela gâche le bon moment, les plats et la décoration et un second serveur un peu plus gentil.

J’ai eu la chance de faire mon brunch de mariage au Pastel. Le cadre, la nourriture et le staff sont un combo gagnant ! Je ne peux que recommander et remercier l'équipe sur place rendant chaque passage unique.