Brasserie de Normandie

Un immense merci à l'équipe pour leur humanité et leur gentillesse ! Alors que j'étais dans une situation urgente et que les toilettes publiques étaient fermées pour entretien, ce restaurant a accepté de me dépanner avec le sourire, sans même accepter de pourboire en retour. Un sens de l'accueil rare qui donne vraiment envie de revenir pour y manger cette fois ! Merci encore.

Nous sommes venues pour la St Valentin, l’accueil était super chaleureux, les serveuses sont vraiment adorables. Aucun problème avec l’entrée, concernant les plats ce n’est pas la même chose. Les deux plats commandés n’ont pas étaient servis aux cuissons demandées.. Nous avons même demandé à ne pas nous redonner le plat. Cependant, un geste a été effectué par les serveuses/responsable de service, nous les remercions encore. Bonne ambiance mais quelques trucs à revoir.

Je suis venue manger aujourd’hui au restaurant et l’expérience a été très décevante. Arrivés à 12h15, nous avons attendu plus de 15 minutes avant qu’une serveuse prenne enfin notre commande, alors que le restaurant était loin d’être complet (à peine une dizaine de couverts). Nous commandons une planche de tapas pour deux : 30 minutes d’attente avant d’être servis. À l’arrivée, la serveuse nous lance : « Je n’y croyais plus » — nous non plus, effectivement. La planche était sans aucun dressage ni décoration : simplement une planche avec des onion rings, calamars, beignets de poulet, accras et bâtonnets de cheddar. L’ensemble était fade, sans saveur, et clairement composé de produits surgelés. Franchement, 30 minutes pour passer du surgelé à la friteuse, c’est excessif. Ensuite, encore 20 minutes d’attente pour les plats. Mon mari reçoit un tartare de bœuf peu appétissant. De mon côté, je commande un steak à cheval saignant : il arrive à point, la galette de pommes de terre est littéralement brûlée, et les frites — bien que fraîches — sont sous vide, sans surprise. Je signale le problème à la serveuse, qui change mon assiette et s’excuse. La nouvelle assiette revient avec une cuisson de steak correcte, la galette est changée mais cette fois totalement imbibée d’huile, toujours surgelée et sans goût. Le steak haché n’est clairement pas de la viande fraîche, mais un steak haché surgelé “façon bouchère”, non assaisonné et sans saveur. Les frites, quant à elles, sont celles de la première assiette, simplement réchauffées : grasses, huileuses, immangeables. Je n’ai d’ailleurs pas terminé mon plat. À noter également : aucun pain n’a été proposé à table. Au final, plus de 60 € pour un service médiocre et une cuisine franchement infâme. Au moment de payer, personne ne nous demande si tout s’est bien passé, aucun geste commercial, aucune attention. Offrir deux expressos n’aurait pourtant pas mis en péril le chiffre d’affaires, mais aurait au moins montré une volonté de s’excuser. Une expérience très décevante, que je ne renouvellerai pas.

Vraiment dommage que le service soit si lent et chaotique, parce que sinon la cuisine est correcte et le personnel plutôt sympa. Le cadre est aussi plutôt agréable, donc c'est vraiment dommage que les longues attentes plombent autant l'ambiance. A tester que si vous avez suffisamment de temps devant vous.

30 minutes pour un verre de vin, 20 minutes de plus pour un plat du jour - qui semblait avoir de bonnes bases - froid. Un service désabusé qui semble faire de son mieux. Le pain est bon (et chaud). Ambiance : dans la galère les clients se serrent les coudes.

25 min pour 2 œufs cocotte, nous qui voulions manger plus ou moins rapidement car nous étions pris par le temps… Après avoir demandé si il était possible d’aller plus vite la serveuse nous a repondu froidement que il fallait le demander dès le début du repas. De plus l’espace entre chaque table est restreint nous étions 2 à côté d’une table de 2 nous mangions à 4… Je ne recommande pas dutout sauf si vous avez une très grande patience.

Difficile d’être pleinement satisfaits! Bien que les plats soient bons, attente très importante, les enfants ont mangé leur plat avant même que nous ayons notre entrée… les huîtres nous ont été servies sans les couverts, nouvelle attente d’une dizaine de minutes pour les obtenir puis encore de l’attente avant nos plats puis encore une bonne demie heure pour avoir les glaces des enfants, un tiramisu et 2 cafés… Tiramisu trop revisité donc pas forcément à notre goût L’association de tous ces petits désagrément est un peu décevante pour un chouette repas en famille…. En revanche le personnel est très sympa mais ne relève pas suffisamment la note. L’établissement est cependant commerçant puisque les desserts nous ont été offerts.

Joli moment en famille passé à la Brasserie de Normandie. Le serveur à été vraiment patient et agréable. Mention spéciale pour le tartare de saumon qui etait très bon ! Le seul bémol était la chaleur étouffante dans le restaurant… Nous recommandons !