Expérience très désagréable, service déplorable. Nous étions un groupe de cinq personnes. Nous avons d’abord demandé à nous installer à l’intérieur, mais cela nous a été refusé au motif que la salle était réservée aux personnes souhaitant dîner. Nous avons donc accepté de nous installer en terrasse. Quatre personnes de notre groupe commandaient des boissons alcoolisées. Pour ma part, je ne souhaitais rien boire et j’ai simplement demandé un verre d’eau de carafe. La serveuse a refusé, ce que j’ai accepté. En revanche, elle a ensuite insisté sur le fait que je devais obligatoirement commander quelque chose pour rester assis avec mes amis. Elle a même annoncé qu’elle allait m’apporter une bouteille d’eau payante, alors que je n’avais absolument rien commandé. Elle a invoqué le règlement intérieur. Pourtant, aucune obligation de consommation individuelle n’était affichée de manière clairement visible à notre arrivée. Nous avons essayé de lui expliquer que les quatre autres personnes consommaient déjà et que nous étions venus ensemble. Elle n’a manifesté aucune volonté de trouver un compromis et a maintenu sa position. Au-delà de la question du règlement intérieur, c’est surtout l’attitude de la serveuse qui nous a profondément déplu : aucune souplesse, aucune écoute et une manière particulièrement désagréable de traiter les clients. Annoncer que l’on va apporter un produit payant que le client n’a pas commandé est également inacceptable, et potentiellement illicite. Nous avons finalement préféré partir tous les cinq plutôt que de poursuivre cette expérience. Un établissement peut avoir ses règles, mais encore faut-il les communiquer clairement et traiter ses clients avec un minimum de respect. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement au vu de notre expérience.
P'tit Coco
Brasserie · Paris (75)
À propos de P'tit Coco
P'tit Coco est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 01:00 · 07:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 01:00 · 08:00 – 23:59 |
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Avis clients (2019)
Je suis venue hier dans ce lieu, et honnêtement tout était cata ! Le service mon dieu le service il vous faudra lever la main x fois pour que le serveur ou la serveuse viennent vers vous. Vous serez agresser en entrant pour pouvoir vous assoir, la bas on ne choisit pas sa table on va là où on nous l’ordonne. Bref première et dernière fois
Brasserie très agréable avec un beau décor et une grande terrasse ensoleillée le matin. Quartier général de la place d’Italie pour prendre un bon petit déjeuner. Croissants délicieux.
Tellement désagréable ces serveurs !! Les gens à côté de nous sont partis en voyant l'amabilité du service ! A FUIR Allez chez CHOUCHOU juste en face : très bon accueil et galettes trop bonnes
Je n'ai jamais dégusté de rillettes de thon aussi bonnes! Et à un prix très raisonnable. Accueil et dégustation parfaits. Merci au petit Coco...Adresse a partager....
Nous sommes restés l'après-midi a consommer de l'alcool et des repas et on nous reproche de redemande de l'eau. Le serveur nous explique qu'on est a 5 carafe d'eau (a 7 pendant plus de 4h) .....et qu'il n'est pas là pour nous servir de l'eau (en pleine canicule) et qu'à la prochaine demande c'est une bouteille de Vittel ....alors la loi et les décret de la préfecture de Paris ne sont pas appliqué....je déconseille
Endroit bien situé, propre et déco sympa L’accueil est agréable et le service rapide Les plats étaient très bon et joliment présentés
Découverte incroyable. Derrière une brasserie parisienne se cache un restaurant incroyable avec une cuisine exceptionnelle. Si vous cherchez un restaurant autour d’Italie, deux ou de place d’Italie, n’hésitez pas.
Un banger parisien ! Repas copieux ! Produits frais ! Ambiance chill, service rapide ! Une vraie belle adresse !
À l’origine venu pour boire un verre dehors, J’ai attendu une bonne demi heure et quand je me suis rendu au bar pour commander je n’ai même pas reçu de bonjour, ni un regard et dans le package pas un sourire non plus. La personne à qui je me suis adressé m’a répondu sèchement qu’il allait venir prendre la commande dehors. Il n’est pas venu, j’ai préféré passer mon chemin. Vous devriez faire de même.
Accueil très désagréable en soirée de semaine. Nous arrivons à 5 personnes à 21h30. Nous nous installons à une table, un serveur arrive et au moment de commander des desserts et boissons chaudes, ce dernier nous informe de façon assez rude qu'il est impossible de nous servir du thé ou café si nous ne mangeons pas! Nous voulions commander des desserts mais il rétorque que ce n'est pas "manger". Nous décidons de quitter l'établissement sur le champ. L'établissement voisin chouchou est bien plus professionnel et accueillant. A fuir
Les plats sont copieux, bien presentés. C'était bon. Bon service de la part des serveurs.
De passage à Paris pour le congrès des experts-comptables, je m’arrête dans cette petite brasserie pour manger un morceau et boire un verre. À ma grande surprise, l’hôtesse me demande de m’installer à l’extérieur, juste à côté de la porte d’entrée… et évidemment à côté de fumeurs. Je commande un verre de vin et demande la carte pour manger. Personne ne revient ensuite pour vérifier si je souhaite commander un plat. Pour moi, le service est clairement à revoir : lorsqu’on installe un client, la base est de vérifier s’il supporte la fumée, s’il compte manger, ou s’il souhaite simplement commencer par un apéritif. Pourquoi installer un client au froid, dans un environnement imprégné d’odeur de cigarette, si ce n’est pour le faire fuir ? Résultat : j’ai bu mon verre rapidement, avec une seule envie… partir le plus vite possible.
Le barman et la petite serveuse sont d’une telle efficacité tous les deux avec une salle pleine moi je dis chapeau bas et béni soit le boss !!! Bravo à tous. Excellent.
Brasserie parisienne authentique, conviviale, avec de bons plats faits maison ! Y reviendrai-je ? Oui
Chouette brasserie, belle carte, service souriant et impeccable, un peu bruyant, rapide et avenant, bons plats...
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