L'O'Berge du Lac est une brasserie familiale située à Lesquin, près de Lille, offrant une cuisine française maison généreuse dans un cadre chaleureux et verdoyant au bord d'un lac. Idéal pour un déjeuner d'affaires, un repas en famille ou un dîner convivial, l'établissement propose une terrasse ensoleillée et un service attentionné.
Carbonnade flamandeOnglet de veauDorade royale grilléeRisotto crémeuxDesserts faits maisonChaises bébésTerrasse panoramiqueRepas de familleMenus enfantsMenus spécifiquesProduits faits maisonService à tableService en salleRepas d'anniversaireParkingRétroprojecteurToilette et accès adaptés aux personnes à mobilité réduite
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1121)
4,4
1121 avis
5★665
4★300
3★85
2★27
1★44
P
Pierre Dupont
Dilemme, on a l’impression que mettre 4 correspond à mette une mauvaise note alors que merde 4/5 c’est très bien.
Le cadre est fabuleux.
Le service est bien réalisé.
Les cocktails ont été très bon
Nous avons très bien mangé, on a bien ressentit des produits maisons.
Je réserve le 5/5 pour de l’exceptionnelle, mais c’est assurément une belle adresse de la métropole et nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont,
Merci pour ce très beau commentaire.
À nos yeux, vos mots valent plus que des étoiles. Savoir que vous avez apprécié le cadre, notre cuisine maison, les cocktails et le service, et surtout que vous avez envie de revenir, c'est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'O'Berge du Lac !
C
Cyberfxn
Décevant si vous n’avez pas le temps de tout lire.
Commençons par le service:
Le serveur n’est pas à la hauteur, pas souriant, il fait des allers retours sans cesse car il oublie, les couverts, la cuillère, le pain … bref pas efficace… pas un habitué du job. On sait que c’est dur de recruter mais là c’est quand même pas l’élite.
Entrées : Œuf coulant au champignons. C’était un œuf dur. Très banal. Ils ont même refait l’entrée sans broncher! C’est dire qu’ils savent. Personne n’est revenu me voir ou me demander quoique ce soit. C’est d’usage quand on renvoie un plat.
Et rillettes maison, extrêmement grasses, pire que de l’industriel. Sans saveur. Vraiment un pavé de gras.
Le pain est coupé 3h avant et est tout sec. Toutes les corbeilles sans exception sont comme ça.
Les plats :
Salade César : un genre de nugget de poulet industriel trop frit.
Quelques feuilles de la même salade et plein de sauce indus aussi.
Une pièce de viande Angus. Pas degueu mais basique. Très dure à couper. Pas la meilleure pièce. C’est pas ce dont j’ai l’habitude de chez Lesage…
La sauce au poivre est infecte.
Conclusion :
Très très banal. Je peux faire nettement mieux chez moi.
Ça n’est pas ce que je viens chercher quand je vais au resto. Je ne comprends pas la note de 4,4 sur Google. Peut être sur gogole alors !?
Ou les clients du coin n’ont jamais fait de vrais resto. Ne perdez ni votre temps ni votre argent. Ça ne vaut pas le coup.
L’arrière du resto côté parking frôle la decheterie.
Seul le cadre vaut le détour mais c’est pas grâce à eux car l’étang et le parc sont à la ville.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Nous avons pris le temps de lire votre NAVET jusqu’au bout. Il est rare de voir autant d’énergie déployée pour transformer un dîner en exercice littéraire de démolition.. un réquisitoire où absolument rien ne trouve grâce à vos yeux : le personnel, la cuisine, le pain, les sauces, le parking, le cadre… jusqu’aux clients eux-mêmes.
Vous êtes évidemment libre de ne pas apprécier notre établissement. En revanche, affirmer que notre cuisine est industrielle est tout simplement faux. Nos rillettes sont faites maison, nos sauces sont réalisées sur place et nous travaillons chaque jour avec des artisans et des fournisseurs de qualité. Une opinion reste une opinion ; une contre-vérité n’en devient pas une pour autant.
Concernant votre entrée, elle a été refaite immédiatement, sans discussion. C’est ce que nous faisons lorsqu’un client nous signale un problème : nous cherchons une solution, pas un conflit. Nous pensions d’ailleurs que cette réactivité serait appréciée.
Le passage le plus regrettable reste toutefois celui consacré à notre équipe. Nos serveurs ne prétendent pas être “l’élite”, comme vous l’écrivez avec beaucoup d’élégance, ce sont des personnes investies, respectueuses et qui se donnent chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous préférerons toujours défendre ceux qui travaillent avec sérieux plutôt que cautionner des jugements aussi méprisants.
Enfin, votre conclusion expliquant que nos clients “n’ont jamais fait de vrais restaurants” en dira probablement davantage sur votre manière de considérer les autres que sur notre établissement.
Nous vous souhaitons de trouver un restaurant correspondant davantage à vos exigences. Pour notre part, nous continuerons à accueillir avec le même plaisir les nombreux clients qui viennent passer un bon moment chez nous.
Bonne continuation.
L’équipe O’Berge du Lac
R
Regina Machado
C est la 2eme fois que je viens
Aussi contente que la 1ère fois
La cuisine est de qualité avec des produits frais( je recommande le filet de flétan et ses petits legumes)
Decor tres agréable et le personnel est aux petits soins
Juste une petite suggestion : prevoir des doggy bags plus adaptés au transport SVP
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Machado,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce nouveau retour.
Nous sommes ravis de lire que votre deuxième visite vous a autant plu que la première, et que vous avez apprécié notre cuisine, notamment le filet de flétan, ainsi que l'accueil de notre équipe.
Merci également pour votre suggestion concernant les doggy bags. Nous la prenons en compte et allons réfléchir à une solution plus adaptée pour le transport.
Au plaisir de vous accueillir une troisième fois très bientôt à l'O'Berge du Lac !
l
laurence honore
Personnel très agréable et prévenant. La carte est basique comme celle d'une brasserie mais les plats sont bons. Le cadre extérieur est sympa, très bruyant à l'intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Honoré,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de votre repas et notre cadre.
Concernant le niveau sonore, il peut effectivement varier selon l'affluence et l'ambiance du moment en salle. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
À bientôt,
L'équipe O'Berge du Lac
E
ERIC BARBOT
Enfin j’ai testé ce restaurant. Depuis le temps qu’on m’en parlait. Cadre super, terrasse parfaite pour les beaux jours, accueil chaleureux. Service impeccable et efficace. C’est bon et pratique pour un déjeuner rapide, je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbot,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez finalement franchi le pas et que l'expérience ait été à la hauteur de ce que l'on vous avait dit. Savoir que vous avez apprécié le cadre, l'accueil et l'efficacité du service nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe O'Berge du Lac
d
dorleans delphine
Superbe restaurant, nous avons été accueilli comme des rois, le personnel est très souriant, la cuisine est parfaite, le cadre sur le lac est magnifique,et d’ailleurs bravo !! Nous sommes régalés et reviendrons c’est sûr. Je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dorléans,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à ce beau moment et que vous vous soyez sentis aussi bien accueillis. Votre recommandation est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt à l'O'Berge du Lac.
À bientôt !
L
Lp Jarett
On mange bien et le cadre est beau.
Par contre le personnel....bof.... 4 derrière le bat, ils nous regardent tous mais ne bougent pas...
Le serveur claque le pichet sur la table.
Les plats ne sont toujours pas arrivés, il est 14h00... on est arrivés à 12h45.... peut-être sont-ils allés pécher le saumon et tuer le bœuf pour les carbonades....
A chaque fois que je viens c'est pareil. Je viens pour faire plaisir à mes parents qui apprécient le lieu.... mais cette fois-ci sera la dernière.
On ne doit pas être assez bien pour eux...
Même pas un au revoir en partant...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes.
Cela étant dit, votre commentaire semble oublier le contexte très particulier de ce service de braderie, durant lequel notre équipe a servi le double de personne d’un service habituel. Les “3 (et non 4) derrière le bar” que vous évoquez n’ont pas cessé une minute.
Vous aviez également choisi de commencer par une planche à partager à l’apéritif, ce qui implique un décalage dans l’envoi des plats afin d’éviter de recevoir apéritif et plats simultanément. Un simple échange avec l’équipe aurait permis d’accélérer immédiatement l’envoi. Cela aurait permis d’écourter l’invitation qui semblait manifestement être un moment particulièrement pénible pour vous.
Nous regrettons surtout le ton employé envers une équipe investie et professionnelle, d’autant plus lorsque l’on voit que les avis négatifs semblent être un loisir sur votre profil (sauf si on s’appelle McDo). Heureusement, la majorité de nos clients retient avant tout la qualité de l’accueil, de la cuisine et du cadre, même lors des journées exceptionnellement chargées.
Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, un “au revoir messieurs dames” vous a bien été adressé à votre départ, auquel votre famille a d’ailleurs répondu avec courtoisie. Vous étiez sans doute déjà trop concentrée sur le commentaire acerbe publié quelques minutes plus tard pour vous en apercevoir.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
L’équipe O’Berge du Lac
X
Xavier Deleruyelle
Accueil , Service, Ambiance chaleureuse , Lieu magnifique et Repas exceptionnel de l’apero au dessert ! Je recommande ce restaurant ultra professionnel… Nous avons passé un excellent moment. A très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deleruyelle,
Merci pour ce superbe retour !
Ravis que l’expérience vous ait plu de l’apéritif au dessert.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe O’Berge du Lac
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O'Berge du Lac
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