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BRASSERIE

Le Suffren - Bar Brasserie

Brasserie · Clermont-Ferrand (63)

3,6 298 avis Google Fermé
Le Suffren - Bar Brasserie — Brasserie

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Itinéraire Site web

À propos de Le Suffren - Bar Brasserie

Le Suffren - Bar Brasserie est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (298)

Avis Google
3,6
298 avis
5★145
4★44
3★19
2★24
1★66
M
Morgan Pech Google

Sous un orage, notre dîner de nos 4 ans fut mouvementé. Nous avons commencé sous le hauvent avec une planche de charcuterie et de fromages pour 2 qui aurait pu suffire à notre repas avec un virgin colada et la desperados du moment (a défaut de bières locales (quel dommage)). Puis après avoir dévoré cette planche mixte avec des produits parfaitement sélectionnés (un vrai carton plein pour les fromages ils étaient dingues, nous avons demandé à avoir une table en intérieur pour continuer notre repas. L'équipe s'est plié en 4 en dressant une table a la hâte pour nous. Le tartare de boeuf a ravi les papilles de mon compagnon et votre truffade saucisse aura eu raison de mon appétit (et pourtant je suis bon mangeur). La note fut plus que raisonnable et nous avons passé une agréable soirée. Félicitations aux serveurs, aux cuisiniers, au graphiste de votre carte (je suis du métier) et à l'équipe entière pour ce repas qui est gravé dans notre histoire. Si nous revenons à Clermont Ferrand, nous reviendrons à coup sur

Réponse du professionnel : Waouh… merci pour ce magnifique retour ! ❤️ Votre message nous touche particulièrement, surtout de savoir que malgré l’orage et les petits imprévus, votre dîner d’anniversaire de 4 ans restera gravé dans votre histoire. 🥰 Nous sommes ravis que la planche, les fromages, le tartare de bœuf et notre truffade saucisse aient autant plu ! Et un grand merci pour votre clin d’œil à toute l’équipe, aux cuisiniers, aux serveurs et même à notre graphiste… il va être ravi ! 😄 Pour la bière locale, on prend bonne note de la remarque 😉🍺 Nous sommes surtout heureux d’avoir pu vous trouver une petite place au chaud et de vous permettre de poursuivre votre soirée dans de bonnes conditions malgré l’orage. Merci pour votre confiance, votre gentillesse et ce superbe témoignage. Si vos pas vous ramènent à Clermont-Ferrand, sachez que nous serons ravis de vous retrouver au SUFFREN pour écrire un nouveau chapitre ! 🥂❤️ À très bientôt, on l’espère ! L’équipe du SUFFREN
F
Flow QO Google

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Le tartare de saumon était beaucoup trop salé, quasiment immangeable, et les tomates servies avec étaient abîmées et même gazeuses. J’avais demandé un steak bleu, mais il est arrivé beaucoup trop cuit et très grillé. La bière commandée n’est arrivée qu’après mon plat, après une attente particulièrement longue. En pleine canicule avec une alerte rouge, il n’y avait ni climatisation ni même un ventilateur, ce qui a rendu le repas très inconfortable. Pour terminer, la crêpe sucrée était également décevante et sans intérêt. Au final, une expérience très désagréable du début à la fin. Je suis ressorti très déçu et je ne recommande pas cet établissement.Très mauvaise expérience dans ce restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par plusieurs de vos remarques, car nous accordons une attention particulière à la fraîcheur de nos produits et à la qualité de leur préparation. Si un plat ne correspond pas aux attentes de nos clients, notre équipe est toujours disponible pour intervenir immédiatement et proposer une solution. Concernant le délai de service de votre bière, nous regrettons ce contretemps. Quant aux fortes chaleurs, notre établissement est effectivement dépendant des conditions climatiques, et malgré tous nos efforts, il peut être difficile de maintenir un confort optimal lors d'épisodes exceptionnels de canicule. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et le partagerons avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous vous remercions malgré tout pour votre visite et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement,
C
Caro. amri Google

De passage à Clermont fd, je me suis arrêtée avec ma mère dans ce restaurant. première et dernière fois. Ma mère a pris le plat du jour qui était constitué d'une cuisse de poulet , d'haricots verts et pommes de terre. Quant à moi une salade au saumon. rien n'est frais. Haricots en boite, PDT baignant dans l'huile, quant à la salade, feuille de salade en sachet, saumon très salé , immangeable . j'en ai mangé à peine. j'ai toute fois demandé une boite pour l'emporter , le soir ,même constat, je l'ai jeté. le service a néanmoins été rapide, serveur agréable. ne pensez pas demander votre café à la personne qui fait le service car il faudra attendre celle qui est attribuée aux commandes des plats , boissons etc j'ai fortement regretté , rien mangé et argent jeté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains de vos commentaires. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous servons et travaillons quotidiennement afin de garantir des préparations soignées. Nous sommes en revanche heureux de lire que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que l'amabilité de notre équipe. Concernant la prise des commandes, notre organisation peut parfois conduire à une répartition des tâches entre les serveurs afin d'assurer un service aussi fluide que possible. Nous regrettons que votre première visite ne vous ait pas laissé une meilleure impression et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste précieux pour nous. Bien cordialement,
E
Estelle Leprince Google

Travaillant dans le secteur de la restauration, je connais bien les réalités du métier et je comprends parfaitement la hausse des prix liée à l’augmentation des charges, du coût des matières premières et du coût de la vie en général. Cependant, malgré cette compréhension, je ne trouve pas normal que trois chocolats facturés après 18h reviennent à un total de 20€. Ce tarif me paraît particulièrement excessif.

T
Tina Google

Brasserie très agréable les plats sont très bons et correctes et quasiment tout est fait maison. Les serveurs sont très professionnels et agréables ce qui n'est pas toujours le cas dans une brasserie ou dans un bistrot en général. J'y suis allé deux fois et j'ai adoré les deux fois je recommande tout particulièrement le chocolat chaud à l'ancienne qui est absolument exceptionnel et je n'ai jamais goûté en chocolat chaud aussi bon même dans de grands restaurants. Je ne connais pas leur secret mais il était parfaitement onctueux et m'a même rappelé des souvenirs d'enfance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la qualité de nos plats que le fait maison, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. C’est toujours une grande satisfaction de lire que nos clients passent un bon moment chez nous. Un merci tout particulier pour votre mot sur le chocolat chaud à l’ancienne : votre description nous touche beaucoup, surtout ce lien avec les souvenirs d’enfance. C’est exactement le type d’émotion que nous aimons faire vivre à nos clients. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très bientôt !
L
Luvkitty52 Google

Bonjour, j’écris ce commentaire suite à l’accueil pitoyable dont nous avons fait l’objet le 29 décembre 2025 aux alentours de 18h. Mon ami et moi nous sommes rendus au Suffren pour boire un café. Dès notre arrivée, aucun serveur ne nous a accueillis ni même salués. Nous avons décidé de nous installer malgré tout, mais l'attente s'est révélée interminable : plus d'un quart d'heure avant qu'un serveur daigne enfin nous apporter la carte. Une fois la carte en main, nous avons commandé un café crème à 3,80 € et un café viennois à 5,70 €. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque le serveur (un homme grand, aux cheveux bruns avec une calvitie naissante) nous a apporté un café expresso et un gourmand – des boissons qui n'avaient strictement rien à voir avec notre commande. Nous lui avons fait remarquer l'erreur. Il nous a répondu que c'était bien ce qu'il avait noté sur son carnet. Nous lui avons rappelé que ce n'était pas le cas. Il a finalement admis s'être trompé, mais sans présenter la moindre excuse. Aucune solution n'ayant été proposée, nous avons conservé ce qu'il avait apporté. Au moment de l'addition, nouvelle déconvenue : le total affiché était de 9,50 €. J'ai payé 3,80 € et mon amie 7 € et quelques centimes. Trouvant cela étrange (9,50 € - 3,80 € = 5,70 €), j'ai demandé à voir le ticket de caisse. Effectivement, mon amie avait été surfacturée. Après réflexion, le serveur lui a remboursé environ 2 € en espèces. Malgré cette énième erreur, toujours aucune excuse. Nous sommes repartis frustrés et déçus. Ce qui devait être une agréable soirée s'est transformé en expérience désastreuse. Le strict minimum aurait été de s'excuser et, pourquoi pas, de faire un geste commercial pour compenser ces multiples dysfonctionnements. Je tenais à partager cette expérience concernant la qualité du service et de l'accueil de votre établissement. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de la lire. L’accueil, la prise de commande et le service que vous décrivez ne correspondent en rien aux standards que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Les erreurs sur les boissons, le manque de vérification, ainsi que l’absence d’excuses et la gestion de la facturation sont des dysfonctionnements inacceptables. Nous comprenons parfaitement votre déception : une sortie simple pour boire un café ne devrait jamais se transformer en situation frustrante ou confuse. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin qu’un rappel strict soit fait sur la rigueur du service, la communication avec les clients et la gestion des erreurs. Nous regrettons également que l’attitude adoptée sur le moment n’ait pas permis de désamorcer la situation correctement. Cela ne reflète pas l’accueil que nous souhaitons offrir. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience conforme à nos exigences habituelles.
M
Marie Giré Gitenay Google

Assez déçue de cette expérience. Lors de l’encaissement le serveur continue sa conversation avec son ami/client, assez irrespectueux, nous avons l’impression de le déranger. De plus, les boissons chaudes sont majorées après 19h (précisé sur la carte en petits caractères) mais surtout lorsque nous signalons au serveur qu’il doit y avoir une erreur, celui-ci nous répond avec un air supérieur “je vais vous prouver le contraire”. Un peu plus de sympathie serait la bienvenue.

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- Xienarg Google

les prix des consommations sont majorés de un euro après 19 heures. Cela n’est affiché nulle part dans l’établissement. Le service c’est 20 minutes d’attente dehors et le personnel est tout juste correct au niveau du comportement. Je déconseille cette établissement qui profite d’une situation géographique relativement agréable, mais qui n’apporte rien d’un point de vue réellement touristique, ceci ne reflète pas du tout la mentalité des Auvergnats. Je ne reviendrai plus !

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Alena PRAKAPENKA Google

Je suis un habitué de cet établissement, où je prends généralement un café ou un cocktail. C’était la première fois que je venais y manger. Les portions sont généreuses, mais je trouve que le rapport qualité/prix des plats pourrait être amélioré. Le service est rapide et agréable, et malgré l’emplacement très fréquenté, il est facile de trouver une table. L’ambiance est plaisante, mais je dois avouer avoir été surpris de payer 3,20 € pour un simple espresso !

Réponse du professionnel : Bonjour Alena, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service, l’ambiance et la générosité des portions. Nous prenons note de vos remarques concernant le rapport qualité/prix et le tarif de l’espresso. Tous nos prix sont affichés, mais nous comprenons que certains puissent surprendre et nous allons les réévaluer avec attention. Au plaisir de vous retrouver prochainement au Suffren, que ce soit pour un café, un cocktail ou un repas complet. L’équipe du Suffren
J
Jules Rigal Google

J’ai testé uniquement la partie bar de cette brasserie, et l’endroit est plutôt agréable. L’ambiance est sympa, le service est correct, et le cadre donne envie de s’attarder un peu. En revanche, les prix sont un peu élevés, surtout pour les boissons chaudes. Il y a une majoration en soirée (ce qui peut se comprendre), mais le supplément est quand même un peu exagéré à mon goût. Ça reste un bon spot si on est dans le coin, mais pas forcément le plus abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que l’ambiance et le cadre vous aient plu, et que vous ayez passé un bon moment côté bar. Concernant la majoration en soirée sur certaines boissons, vous avez raison, elle peut surprendre — elle est liée aux spécificités du service tardif, mais nous prenons bien note de votre remarque sur le montant. Ce type de retour nous aide à ajuster au mieux l’expérience client. Au plaisir de vous revoir au Suffren pour prolonger un moment agréable autour d’un verre ! Bien à vous, L’équipe du Suffren 🍹
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Valentin Google

Si vous recherchez un endroit pour manger sur la place de Jaude de Clermont-Ferrand, le Suffren est le bon endroit. Les plats sont copieux et avec du goût. La salle est bien décorée. Enfin le personnel est très sympathique et agréable. #ValouGourmet

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci infiniment pour votre superbe avis et pour les photos que vous avez partagées ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité et le goût de nos plats, ainsi que la décoration de notre salle. Votre mention de notre personnel sympathique et agréable nous fait également très plaisir. Votre recommandation nous touche, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande. À bientôt, L'équipe du Suffren 😊

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