Le Lys est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (200)
4,0
200 avis
5★137
4★10
3★4
2★4
1★45
M
Mathys Bidault
On ne peut pas mettre 0 étoile donc forcée d’en mettre une qui n’est même pas mérité . Je demande un verre d’eau quelque chose de normalement gratuit et servi généreusement, j’ai eu une gorgée dans un verre de moins de 10cl d’eau. Avec les forte de chaleur je trouve ça déplorable. J’ai demandée plus grand on me l’a refusé, une fois arrivée au bar la serveuse m’a dis que c’était ses collègue qui ne voulais pas donner plus . Inacceptable ! Je ne reviendrai jamais et je le déconseillerais à tous le monde . Hors mis la serveuse au bar personne n’étais aimable . Je ne comprend pas comment il peut y avoir du monde …J’ai ensuite redemandé un verre d’eau on me l’a refusée et demandée de payer une bouteille d’eau vitel hors je voulais simplement un verre normal d’eau et on m’a servi au paravant un verre d’enfant de maternelle rempli à peine à moitié .
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Cependant, il est important de préciser que nous accueillons chaque jour de nombreux clients et que nos équipes appliquent les mêmes règles pour tous.
Un verre d’eau vous a bien été servi lors de votre demande. Concernant la quantité ou le contenant, cela relève de l’organisation du service et non d’une volonté de vous priver d’eau, surtout en période de forte chaleur.
Nous regrettons que vous ayez perçu un manque d’amabilité de la part de certains membres de l’équipe, mais nous ne pouvons pas accepter les jugements généralisés sur l’ensemble du personnel. Nos collaborateurs travaillent quotidiennement pour offrir le meilleur accueil possible à tous nos clients.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et vous souhaitons une bonne continuation.
p
philippe meunier
Très belle brasserie ,excellente cuisine fait maison ,une très jolie présentation des assiettes .plusieurs fois que je viens jamais déçu ,vraiment une nourriture de qualité ,un prix très accessibles. personnel aimable et accueillant je recommande👍👍👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre cuisine maison, la présentation de nos plats ainsi que la qualité de nos produits. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur l’accueil et le service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment gourmand ! 👍😊
D
Daphné Hertereau
Très bon rapport qualité/prix. Viande excellente. Bien servi.
Le personnel est aimable, gentil, réactif.
Nous y retournerons, sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre viande, le service ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
N
Nathalie Petris
Nous venons souvent manger dans cette brasserie. La cuisine est délicieuse et généreuse. Le service est impeccable; toujours le sourire. L’ambiance est familiale ; on s’y sent bien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez autant notre cuisine, l’ambiance de la brasserie et la qualité du service. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à vous accueillir dans une atmosphère chaleureuse et familiale.
Au plaisir de vous revoir très bientôt autour d’un bon repas ! 🍽️
M
MS Lemal
Merci à Colette pour son conseil car effectivement Le Lys est une très bonne adresse : bon accueil, cadre sympathique, soigné et peu bruyant pour une brasserie, service efficace et souriant et enfin un très bon rapport qualité/prix. Dorénavant nous savons où déjeuner à Chambray !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience au Lys ait été à la hauteur des conseils de Colette. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le cadre, le service ainsi que notre cuisine.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes touchés de devenir désormais votre adresse pour déjeuner à Chambray ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🍽️
H
Hugo Bruneau
Situation assez particulière ce jour.
Rien à dire du côté du bar le personnel est agréable.
Je me rend dans cette brasserie pour gratter quelques jeux et boire un café. Très poliment je laisse la monnaie au serveur et dépense 75€ ( en espèce au point fdj. Après avoir gratter, ma chance a portée ses fruits, 105€ de gain… Je tiens à préciser que entre temps aucune personne n’est venu réclamé de gain à la caisse fdj.
Que fut ma surprise quand j’ai demandé un remboursement de mes jeux et que la dame m’a dis ( à non je ne peux pas rembourser moi ). J’ai alors compris et lui ai demander de me rembourser à hauteur de ce que j’avais dépensé ( et j’irai autre part valider les autres). LA RÉPONSE EST NON je ne rembourse rien du tout XD.
Je suis passé au hasard ya 2 mois avec des jeux dans la poche, la réponse a était la même.
Il faudrait peut être revoir les priorités, dans ce cas là n’acceptez pas d’encaisser c’est tout pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci de souligner que côté bar et service il n’y a rien à redire : notre équipe met un point d’honneur à rester accueillante et agréable.
Concernant la FDJ, il est important de préciser que cela reste un service distinct de l’activité bar. Nous sommes point FDJ uniquement (et non tabac/presse), ce qui signifie que nous manipulons beaucoup moins de trésorerie que certains confrères. De ce fait, le remboursement en espèces n’est pas une obligation, et dépend également de notre capacité immédiate en caisse.
Dans tous les cas, que vous validiez vos jeux ici ou ailleurs, le montant du gain reste strictement identique, il n’y a aucune différence.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, cependant mettre 1 étoile pour une situation ponctuelle liée à la FDJ, alors que vous indiquez vous-même que le bar et le personnel sont irréprochables, nous semble disproportionné. D’autant plus que, si un remboursement avait été possible, il est probable qu’aucun commentaire n’aurait été laissé.
Nous restons malgré tout désolés pour cette expérience et espérons vous revoir dans un contexte plus favorable.
Cordialement,
L’équipe Le Lys
b
benoit gabaud
Nous y avons mangé ce jour le 31 janvier, bien situé, très bon accueil, service rapide ou normal, burger et patte carbo chaud copieux et bon rien à dire, félicitations en cuisine car ça chaume pas. Je recommande sans soucis.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis suite à votre venue le 31 janvier ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que vos plats (burger et pâtes carbo) : copieux, chauds et gourmands, c’est exactement ce qu’on veut proposer !
Merci également pour vos félicitations en cuisine, toute l’équipe sera très touchée 🙏👨🍳
Au plaisir de vous revoir très bientôt
E
Emma Puente
Super brasserie ! Les salariés sont vraiment adorables, toujours souriants et accueillants. Le chef prépare des plats délicieux, bien travaillés et généreux. On s’y sent bien, on mange très bien… ça donne vraiment envie de revenir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’équipe et la cuisine vous aient plu. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe et au chef. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à la Brasserie Le Lys !
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Le Lys
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