Le bistrot EVAN'S

Sa mets des heures pour valider un colis une fois livrer ? Sa dis a partir de 14h30… 16h toujours rien, c’est normal ?

Je fais livrer mes colis dans ce commerce car à domicile c est une catastrophe. Le patron est très gentil souriant accueillant.

Homme très désagréable, ne dit pas bonjour en retour et me répond dans un ton condescendant « pas de commandes le week-end » m’obligeant à rentrer chez moi et attendre 2jours avant de récupérer ma commande qui d’ailleurs ne m’as pas été remise. Comportement inadmissible pour un « professionnel ».

Alors je me suis rendue à ce point relais pour retirer un colis et la personne qui s’y trouvait était peu aimable. Je devais récupérer le colis d’un proche, j’avais ma carte d’identité ainsi que une copie de celle du destinataire et une procuration signé. Il ne voulait rien savoir. J’ai consulté le site ups pour vérifier et j’ai appelé le service qui m’a bien confirmé que c’était bel et bien possible. D’ailleurs j’avais déjà retiré des colis ailleurs pour autrui sans problème mais ici clairement ils sont pas informés sur les politiques de retrait de colis. C’est dommage parce que ça gâche l’expérience du client et ça ternit l’image de l’agence de livraison. Comportement à revoir. Il s’agirait d’être plus aimable et serviable envers les clients et surtout se renseigner avant de les congédier. Aussi le code civil dispose dans son article 1984 que « Le mandat ou procuration est un acte par lequel une personne donne à une autre le pouvoir de faire quelque chose pour le mandant et en son nom. » Sachant que les politiques internes ne sauraient prévaloir sur une disposition légale.

Pour ce qui est de la nourriture je ne sais pas mais en ce qui concerne des retraits de colis il y a eu un gros manque de professionnalisme en plus d'être désagréable.

Dommage qu’on peut pas mettre 0. Si vous pouvez pas aller chercher vos colis vous mêmes abstenez vous de vous faire livrer ici. Le personnel est ignorant et très désagréable pour ne pas dire insolent. Ils connaissent pas les politiques de retrait de colis pour l’agence qu’ils sont sensés représenter. C’est écrit sur le site UPS que si un tiers se présente pour retirer un colis qui ne lui appartient pas il doit présenter sa pièce d’identité ainsi que celle du destinataire chose que j’ai essayé de faire comprendre au personnel sur place mais qu’ils n’ont pas voulu écouter.

Point relais de proximité. Horaires assez flexibles et gérant poli et respectueux. C’est dommage de voir certains commentaires négatif car pour ma part c’est tout le contraire.

Un endroit vraiment charmant ! Le patron est d’une gentillesse exceptionnelle, toujours souriant et attentionné avec ses clients. La nourriture est excellente, généreuse et de très bonne qualité. L’ambiance est très conviviale, on s’y sent comme à la maison. Le bar est propre, bien entretenu, et l’esprit familial se ressent tout de suite. Une belle découverte, je reviendrai avec plaisir !