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BRASSERIE

L'Institution

Brasserie · Deauville (14)

4,1 342 avis Google Fermé
L'Institution — Brasserie

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Itinéraire

À propos de L'Institution

L'Institution est un établissement de la catégorie « Brasserie » situé à Deauville (14800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:30 · 19:00 – 22:30
Mardi 12:00 – 14:30 · 19:00 – 22:30
Mercredi 12:00 – 14:30 · 19:00 – 22:30
Jeudi 12:00 – 14:30 · 19:00 – 22:30
Vendredi 12:00 – 14:30 · 19:00 – 22:30
Samedi 12:00 – 15:00 · 19:00 – 23:00
Dimanche 12:00 – 15:00 · 19:00 – 22:30

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Avis clients (342)

Avis Google
4,1
342 avis
5★230
4★35
3★14
2★13
1★50
J
Jade Allaire Google

merveilleux, délicieux et chaleureux ! franchement le personnel était super sympathique et avenant et la nourriture excellente ! je recommande vivement le rapport qualité prix est également plus que correct pour la qualité !

Réponse du professionnel : Merci Jade pour votre avis chaleureux ! A bientôt ;)
r
rebecca koskas Google

Pour ma part j’ai commandé une sole meunière rien à dire elle était succulente j’ai juste reçu mon accompagnement 15 min après un service déplorable vraiment 4 morceaux de pains qui se battaient en duel quand vous arrivez à 6 et que vous faites une tablée à + de 221 € minimum un service doit être irréprochable ! serveur et patron devant le restaurant qui font les coqs inexistant je ne recommande pas du tout c’est dommage car les produits sont frais ! Comme vous m’avez empêchée de vous répondre en me bloquant, je vais simplement modifier mon avis afin de répondre à votre commentaire. Votre réponse est aussi décevante que votre accueil. Lorsque l’on fait attendre des clients plus de 20 minutes pour les installer à une table en terrasse, que l’on souffle d’agacement devant eux et que l’on donne clairement l’impression qu’ils dérangent, il est normal qu’ils finissent par être contrariés. Nous étions six personnes, prêtes à passer un bon moment et à dépenser une somme conséquente. Vos plats sont à plus de 20 € chacun, nous attendions donc un minimum de professionnalisme et de considération. Le problème n’est pas la critique, c’est votre incapacité à l’accepter. Au lieu de vous remettre en question, vous préférez bloquer les clients et répondre avec mauvaise foi. Les avis existent justement pour permettre aux établissements de s’améliorer. Mon mari travaille dans la restauration depuis plus de 20 ans. Il a été particulièrement choqué par votre façon de recevoir les clients. C’est même lui qui a fini par nous placer et est allé chercher les cartes afin que nous puissions consulter votre menu, tant votre équipe semblait peu concernée. Je maintiens donc mon avis. Ce n’est pas la cuisine qui est en cause, mais un service désagréable, un manque évident de professionnalisme et une réponse qui confirme malheureusement exactement l’impression que nous avons eue sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca. Une table de 6 et 3 avis du même nom de famille postés le même jour avec des arguments tous différents. Du coup, ça a aiguisé notre curiosité et nous avons demandé à notre équipe si elle se souvenait de vous. Ah bah oui ! Une table pas aimable et très désagréable ça marque les esprits ! Vous comprendrez qu’on ne va pas s’ennuyer à rédiger une réponse différente pour chacun de vos avis. Copier / coller et c’est fait ! Bonne journée !
H
Helene POUTEAU Google

Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant. Le cadre est joli et très calme, idéal pour un repas en amoureux. Le serveur était très agréable et attentionné. Les plats étaient très bons et bien présentés. Petit bémol pour l’entrecôte, que nous avons trouvée un peu trop grasse. Les prix sont en accord avec l’emplacement, en plein centre de Deauville, et avec la qualité de l’établissement. Nous recommandons ce restaurant et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et que vous ayez apprécié le cadre, le service ainsi que la qualité de nos plats. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’entrecôte. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de rester attentifs à chaque détail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Institution lors d’une prochaine escapade à Deauville. 🌟
G
Gaëlle Google

Nous avons dîné dans ce restaurant entre amies et nous avons passé un excellent moment. Nous avons été servies par Solène, qui a été très gentille, souriante et attentionnée tout au long du repas. Toute l’équipe était accueillante et agréable, ce qui a rendu l’expérience encore plus plaisante. Le repas était délicieux, les cocktails également, les quantités étaient parfaites et le rapport qualité-prix est excellent. Le cadre est également très beau et offre une ambiance chaleureuse. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour ce bon moment !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment entre amies et que vous ayez apprécié aussi bien notre cuisine, nos cocktails que l’ambiance de notre établissement. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Solène. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre, ainsi qu’à toute l’équipe, qui sera touchée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Institution pour partager un nouveau moment de convivialité. 🌟
L
Louis Google

Excellente formule le midi ! Le tartare de bœuf généreux et bon ! Le dessert se laisse à désirer. La sélection de vin 🍷 au verre est excellente mais dispendieuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre formule du midi, le tartare de bœuf ainsi que notre sélection de vins au verre vous aient plu. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le dessert. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de rester attentifs à chaque détail de l’expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Institution pour un prochain déjeuner gourmand.
J
Jennifer BELLI Google

La cuisine est vraiment très bonne et les plats sont de qualité. En revanche, le service était beaucoup trop long : plus de 30 minutes avant de pouvoir commander et nous sommes restés quasiment 2h pour manger un plat + un dessert. Le serveur semblait également assez agacé, ce qui a un peu gâché l’expérience. Dommage, car avec une cuisine comme celle-ci, le service devrait être à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et de nos plats. En revanche, nous regrettons sincèrement que le rythme du service et votre ressenti concernant l’accueil aient terni votre expérience. Le week-end de votre visite a connu une très forte affluence, ce qui a pu entraîner des délais plus importants que ceux que nous souhaitons offrir à nos clients.
M
Manon Giraud Google

Restaurant au cœur de Deauville, cuisine simple mais bonne, personnel professionnel mais sans plus. Nous en avons eu pour plus de 80 € à deux en prenant un cocktail sans alcool, une bouteille d’eau et deux plats. Je trouve ça un peu cher… La salade César à 26 € ? J’ai rajouté une burrata en supplément, mais bon, nous sommes à Deauville. Le service n’a rien à voir avec les autres restaurants où j’ai pu aller à Deauville. Les plats ont mis du temps à arriver et le serveur n’était ni particulièrement chaleureux ni désagréable, juste correct.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’expérience globale de nos clients. Vos remarques concernant l’attente et le service ont bien été prises en compte et seront partagées avec notre équipe.
V
Vincent Benedyk Google

Venu avec ma femme pour la st Valentin, nous avons très bien mangé avec un service de qualité. Restaurant classe, joli, cuisine bonne et belle. Un peu trop de proximité mais bon le restaurant était plein ce soir là donc je n’en tiens pas rigueur

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre venue à l’occasion de la Saint-Valentin. Nous sommes ravis que la cuisine, le cadre et le service aient contribué à ce beau moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Institution. ✨
B
Bertrand Domin Google

Quand on s’appelle « L’Institution » on doit prétendre à offrir une cuisine de qualité ! Même le 31 ! Si un menu de réveillon n’est jamais des meilleurs, pour 155€ par personne, on peut s’attendre à autrement mieux. Là, on a atteint le summum de la médiocrité culinaire et une usurpation du nom porté. Au menu, St Jacques SnackéeS au pluriel … mais pas dans l’assiette avec une malheureuse Noix perdue seule dans une purée sans goût à base de … patate douce ??? La viande de Bœuf servie avec 5 pauvres « patates » du Touquet mal cuites et « posées » en vrac avec leur peau sans aucun effort de présentation. Le plat était bien loin d’être sur son 31 lui ! Au dessert un mille feuille géant pour se rattraper sans doute mais prétentieux, sec et tellement trop sucré. Heureusement la coupe de champagne était excellente, les serveurs aimables et les chanteurs bien dans leur rôle d’animation. Bref à BANIR pour la cuisine. Une escroquerie en règle pour terminer l’Année avec au final un goût amer en bouche.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand. Merci pour cet avis que vous avez soigneusement pris le temps de détailler. Nous trouvons dommage que vous n’en ayez pas fait autant le soir même lorsque notre équipe vous demandait si tout allait bien, ni en fin de soirée lorsque nous vous avons demandé si tout s’était bien passé. Cela nous aurait permis d’échanger ensemble, d’autant que vous êtes le seul client du 31 à vous être plaint.
B
Basile Davanne Google

L’Institution porte parfaitement son nom. Nous venons d’y dîner et tout était vraiment excellent : des produits de grande qualité, des plats très bien exécutés, copieux et savoureux. On sent une vraie exigence aussi bien dans l’assiette que dans l’accueil. Le service a été irréprochable, avec une équipe à la fois professionnelle et très agréable. Mention spéciale à Jules et Logan, deux serveurs extrêmement sympathiques, attentionnés et souriants, qui ont largement contribué à ce très bon moment. Une adresse que je recommande sans hésiter à Deauville pour la qualité de la cuisine comme pour l’ambiance. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que la cuisine, le service et l’ambiance aient été à la hauteur de votre attente. Jules et Logan apprécieront tout particulièrement votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à L’Institution. ✨
Z
Zakaria Kalloud Google

Le chef est le goat qu’il pense être , les plats sont exquis, le rapport qualité prix est tout simplement imbattable, je suis sorti de cet établissement repu avec un sourire sur le coin de la bouche.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait plaisir à lire. Le chef assume totalement son statut, la cuisine suit, et si vous êtes reparti repu avec le sourire, le contrat est rempli. À très vite pour remettre ça.
z
zahra vinson Google

Une très belle découverte ! La cuisine est raffinée, avec des produits de qualité et des assiettes aussi belles que savoureuses. Les saveurs sont justes et bien équilibrées, on sent le soin apporté à chaque détail. Le service est attentionné et professionnel, sans être guindé, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le cadre est chaleureux et soigné, parfait pour un dîner en couple ou une occasion spéciale. Une adresse à recommander sans hésitation, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Ravis que la cuisine, le service et l’ambiance vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt à L’Institution.
D
Daniel PRASSAS Google

Très agréablement surpris de cette première fois vécue concernant l’expérience client. 20/20 : un sans fautes. Le personnel a su exactement cerner mes besoins et attentes grâce à leur écoute active pertinente. Les plats sont de qualité tout comme le service. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe sera ravie de savoir que votre première expérience a été aussi réussie. 🤩 Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
Armelle Pernet Google

Un chef au top Des plats de bonne qualité accessibles Et surtout ne prenez pas les desserts, c’est trop bon ! Et bien copieux Une très belle adresse à Deauville Cœur de ville

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous le partagerons avec notre équipe ! 🤩
e
erdei rodica - carmen Google

De retour à Deauville après 10 ans, quelle agréable surprise de découvrir ce nouveau restaurant ! Sans réservation, nous avons été très bien accueillis. Je sais, ce n’est pas encore la saison, mais nous nous sommes laissés tenter par un excellent os à moelle. Les plats et les desserts étaient délicieux. Un dîner vraiment plaisant pour un lundi soir.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre passage à Deauville ait été l’occasion de découvrir notre maison. Heureux que l’accueil, les plats et les desserts aient su vous séduire. ✨