Édouard Brasserie

Une expérience franchement catastrophique à la Brasserie Édouard du centre Leclerc d' Amilly. Nous sommes arrivés vers midi, midi et quart. Oui, il y avait du monde. Mais enfin, une brasserie qui accueille du monde doit justement être organisée pour gérer le service. Nous commandons pourtant des choses très simples : une petite salade, un steak haché, quelques légumes et deux boissons. Rien de particulièrement compliqué. Et là commence l’attente… puis l’attente… puis encore l’attente. Pendant que nous attendons, nous voyons 1, 2, 3, 4, puis une dizaine de clients arrivés après nous être servis avant nous. Nous, toujours rien. Finalement, on nous explique qu'il y aurait eu un problème avec les bons de commande. Soit. Un problème informatique ou de transmission peut arriver. Mais ce qui est franchement inadmissible, c'est la manière dont la situation a été gérée. Aucun véritable geste commercial. Pas même une proposition du genre : « Désolés pour l'attente, nous allons vous offrir les boissons », ou « Nous vous offrons les desserts ». Rien. À peine des excuses, puis on relance la commande… ce qui signifie évidemment qu'il faut encore attendre. Quand on fait patienter des clients aussi longtemps, alors que des personnes arrivées bien après sont déjà en train de manger, le minimum est de prendre la situation au sérieux et de faire un geste. Ce n'est pas le fait d'avoir attendu qui m'exaspère le plus, c'est le manque total de considération pour le client. Un problème de bons de commande peut arriver. En revanche, ne pas savoir gérer correctement ce problème et laisser les clients attendre sans véritable explication ni compensation, c'est clairement un manque de professionnalisme. Résultat : une expérience extrêmement décevante et surtout l'impression que le client n'est absolument pas considéré. Je déconseille clairement cette brasserie. Quand on va au restaurant, on ne demande pas l'impossible : juste être servi dans un délai raisonnable et, lorsqu'un problème survient, avoir en face de soi une équipe qui assume et qui fait le nécessaire pour rattraper la situation. Pour nous, ce sera une fois… et pas deux.

Petite découverte ce jour lors d'un roadtrip dans le coin. Arrivée en fin de service, placé rapidement, la commande est arrivée relativement vite c'est appréciable. La qualité des ingrédients est réelle, les quantités raisonnable et suffisantes, nous avons vraiment pu apprécier notre déjeuner. Le personnel est très agréable et souriant, c'est un bonheur. La salle est un peu bruyante quand pleine, ça s'est amélioré au file du repas car elle se vidait. Une bonne petite adresse accessible aisément ou l'on peut même laisser abriter du soleil sa voiture dans le parking couvert en cette période de canicule !

Toujours un plaisir de venir à la Brasserie Édouard. Un grand merci à Amélina pour son accueil au top. Son sourire, sa bonne humeur et son rire sont communicatifs et mettent tout de suite à l'aise. Elle a toujours un petit mot agréable qui rend le moment encore plus sympa et crée une vraie complicité avec les clients. C'est le genre de personne qui donne envie de revenir.

J'ai souhaité partager mon expérience, car lors de l'ouverture de votre brasserie, j'étais vraiment ravie. L'ambiance, l'équipe et la qualité de la cuisine m'avaient séduite, au point de recommander votre établissement à mon entourage. Malheureusement, mes trois dernières visites ont été très décevantes. Lors d'une première visite, j'ai commandé un bœuf bourguignon : le morceau de viande était très nerveux et l'assiette contenait principalement des pommes de terre noyées dans la sauce. La fois suivante, j'ai pris un steak haché-frites avec une sauce au bleu. La cuisson demandée n'a pas été respectée et l'assiette était servie sans la salade qui accompagnait auparavant le plat et apportait un vrai équilibre. Enfin, lors de ma dernière visite, j'ai commandé un burger. Il était servi sans tomate, sans salade et sans tranche de cheddar, avec simplement un steak haché recouvert d'une grande quantité de sauce cheddar, au point d'en être écœurant. C'est vraiment dommage, car j'appréciais beaucoup cette brasserie et je la recommandais régulièrement. J'espère sincèrement que ces remarques seront prises en compte et que vous retrouverez la qualité qui m'avait tant plu à vos débuts.

Je passe chaque semaine à la Brasserie Édouard, que je considère comme ma véritable cantine. C’est toujours un réel plaisir de m’y rendre, notamment grâce à Amelina, qui nous accueille avec le sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse. Entre les moments de convivialité, les éclats de rire et les excellents repas, tout est réuni pour passer un moment particulièrement agréable. Un combo parfait que je recommande sans hésiter ! Un admirateur secret....

Super brasserie , très bonne ambiance on est servi rapidement et avec le sourire ! Excellent accueil de la part d’Amélina et Warda ! Je recommande !

Sandwich copieux. Pain de qualité. Accueil sympathique et prix raisonnables. Je recommande cette brasserie.

Très bonne brasserie, avec le parking du Leclerc à proximité. Une entrée ou plat du jour ou à la carte. Certes peu de choix mais bon et frais pour un prix compétitif. Réserver car beaucoup de monde.

Rapport qualité / prix parfait, service rapide, propreté, très bons plats faits maison, avec un super accueil d'Amélina, professionnelle et charmante, avec toujours le sourire et une touche d'humour! Je recommande!

Un endroit au cadre paisible où on s’y s’en bien que ce soit en famille entre amies ou collègues pour un café, déjeuner ou goûter tout est parfait. Nous y sommes tout les matins et gracieusement les gérants de l’établissement nous réserve un espace de coworking qui nous permet de bien démarrer la journée dans un agréable point de chute. Un grand merci à eux !