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BRASSERIE

Brasserie L'AS

Brasserie · Forbach (57)

4,5 14 avis Google Fermé
Brasserie L'AS — Brasserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Brasserie L'AS

L'AS Brasserie, située à Forbach (57600), vous accueille dans une ambiance conviviale. Venez découvrir une cuisine traditionnelle et des spécialités savoureuses.

Cuisine traditionnellePlats du jour Service en sallePlats à emporter

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

Avis Google
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Saxaroksar sarr Google

Le vendredi 7 août 2026, entre 16h20 et 16h50 environ, à la Brasserie L’AS située dans le Carrefour de Forbach, nous avons souhaité acheter un ticket de loterie et demander un renseignement. La personne qui nous a reçus, un employé de petite taille portant un chemise blanc et noir et ayant les cheveux noirs, a adopté un comportement que nous avons trouvé irrespectueux. Lorsque je lui ai demandé où se trouvait le responsable, il m’a répondu : « Attendez ici. » Pendant que nous attendions, il riait et disait que le responsable n’était pas là, sans nous apporter davantage d’explications. Les personnes qui se trouvaient derrière nous ont indiqué qu’il ne s’agissait pas de la première fois qu’elles constataient ce type de comportement de sa part envers les clients. Elles nous ont également précisé que le responsable n’était pas sur place et qu’il venait de Sarreguemines. Je souhaite signaler cet incident, car j’estime que les clients doivent être accueillis avec respect et professionnalisme. J’espère que cette situation sera prise en considération afin d’améliorer la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour , A la suite de votre avis , nous avons souhaité vérifier précisément les faits. Nous avons donc echangé avec les employés présents ce jour la et visionné les images de vidéosurveillance de l'établissement , ce qui nous permet aujourd'hui d'apporter plusieurs éléments de contexte. Une erreur a effectivement été commise lors de la prise de vos jeux. Des modifications ainsi que plusieurs jeux supplémentaires ont ensuite été demandé avant le réglement alors que de nombreux clients étaient en attente . Cette succession de demande a malheureusement crée une situation de tension au comptoir. Concernant le rire de notre employé , celui-ci est bien visible au cours de l'échange . Il ne s'agissait cependant pas d'une moquerie à votre encontre. Lorsque vous lui avez indiqué l'avoir interprété ainsi , notre employé vous à présenté ses excuses. nous comprenons malgré tous que dans le contexte, ce rire ait pu être mal perçu. Vous avez ensuite demandé à plusieurs reprise de rencontrer un responsable . Il vous a été expliqué que le responsable n'était tous simplement pas présent dans l' établissement à ce moment-là et qu'il vous était possible d'appeler le numéro de l'établissement dès le lendemain matin afin de pouvoir échanger avec lui. Nous souhaitons également rectifier un élément : le responsable ne vient pas de Sarreguemines mais réside à cinq minutes de l'établissement . Son absence à cet instant ne signifiait donc aucunement une volonté de pas vous recevoir . Lorsque vous êtes revenu dans l' établissement , un autre membre de l'équipe à volontairement pris le relais afin de vous servir et d'éviter que le désaccord ne s'envenime d'avantage. Nous regrettons sincèrement que cet échange ait pris cette tournure. Nous entendons votre ressenti et reconnaissons ce qui doit l'être, notamment que le rire à pu être mal interprété. Si vous souhaitez poursuivre la discussion ou nous apporter d'autre éléments , je reste directement joignable à l'adresse suivante : [email protected] Le Directeur Général Machacek Julien Brasserie L'as
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Tatiana Isselé Google

Personnel sympathique, les lieux sont propres et les repas sont vraiment bons. On y mange correctement et a des prix très abordables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance . Au plaisir de vous revoir
A
Annette Mw Google

Trés bon rapport qualité/prix, cuisine familiale, service chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Au plaisir de vous revoir
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Annika Google

Bar sympa. Bonne cuisine. On reviendra, c'est sûr !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. À bientôt à la Brasserie L'AS !
V
Veronique Lenhard Google

Un service et des plats de qualité. Bon rapport qualité/prix Personnel très serviable et sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre message . À bientôt
J
Julien Theres Google

Très bon service, repas au top, équipe très accueillante, je peux que recommander

Réponse du professionnel : Merci . À bientôt
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Tiffany Di Bartolo Google

Service au top , cuisine excellente , cadre super moderne et ambiance chaleureuse ! On s y sentirait presque comme à la maison ! Variété dans la carte pour satisfaire petits et grands . Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci . À bientôt
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David Zavagno Google

Superbe brasserie à cora Forbach enfin 👌😊😊😊 tout y est refait à neuf magnifique 😊 pour le Petit déjeuner, dîner ou l'après-midi snack jusque 20h c tro bien 🥰 et en plus en pourra y faire sont Loto où grattage etc top du top personnel et patron super sympas ❤️❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre message . À bientôt