Brasserie Gusto Saint Aunes

Accueil désagréable, les serveuses font la tête, la priorité est de débarrasser plutôt que de placer les clients et leur amener de l’eau, ça traîne les pieds. Augmentez-les ou changez-les svp ! Rapport qualité prix correct.

Mais que ce passe t il chez gusto st Aunes ? D'un super restaurant tenu d'une main de maitre avec un personnel au top souriant et serviable. C'est devenu n'importe quoi, deuxième salle vide et la blonde " soit disant chef de rang " brasse du vent et nous fait attendre un quart d'heure pour nous trouver une table et en plus elle est aimable comme une porte de prison. Dommage la chaîne gusto est très bien mais pour ma part je ne remettrai plus les pieds au gusto de St Anes

La serveuse très agréable heureusement car déçu du tartare de boeuf vraiment a revoir on cherche les câpres, oignons... vraiment fade.frites sèches et trop cuites.la serveuse disponible mais elle ne peut pas être partout.de plus on téléphone pour réserver on nous dit pas de réservation après 12:30 c'est un peu dommage Il a fallu demander pain,

Décevant ! Ou est passe Le gusto d’avant !! Carte réduite imprimée sur un vulgaire papier, la véranda vide qui ne présage rien de bon… alors qu’avant c etait comble ! on rentre par la terrasse extérieure on se place vers le bar pour attendre notre table que nous avions réservé on nous demande d attendre a l entrée côté galerie marchande, le ton n était pas aimable. On vient prendre notre commande… 40 minutes plus tard pas de plat ! On voit que la table d à côté arrivée apres nous est servis avant nous ! On relance on nous explique que la commande n’a pas été envoyé en cuisine! Nous sommes un groupe de 4 qui reprenions le travail a 14h, le serveur demande à la cuisine de sortir Nos plats en express. Nous voila servis pates pesto cremosa baigné dans l huile !! Indigeste on a pas terminé nos assiettes ! En caisse on nous demande si tout s est bien passé, on explique que pas vraiment en disant ce qu’il s est mal passé. La dame à part nous dire qu’ils sont seuls et que c est pas facile et que c est pour ça que ça s est mal passé n’a pas fait de geste ni s est excusé ! Rien ! Alors que des plats mal cuisinés n’ont rien à voir avec le fait d etre seuls au service ! Les pates sont des Linguini au pesto nous nous sommes retrouvés avec des reste de pates melangées (tagliatelles et linguini) baignant dans l huile … vraiment a fuir ! Ils faut que la barre soit redressée ! 18 euros un plat de pates de ce niveau c est pas possible 🤬

C’est long et ce n’est pas bon. Le Burger avec son pain décongelé, dur comme de la pierre. Le sandwich américain fait avec du pain sous vide a peine cuit… n’y allez pas, c’est une horreur !

Deuxième mauvaise expérience dans ce restaurant. La première fois, nous avions attendu une heure avec ma grand-mère pendant que des tables arrivées après nous étaient servies, avant de comprendre que nous avions été oubliés. Nous avons décidé de revenir en mars 2026 pour leur laisser une seconde chance. Malheureusement, le serveur s’est trompé dans notre plat. Nous avons demandé confirmation avant de commencer à manger et il nous a assuré que c’était le bon. Quelques minutes plus tard, un autre plat arrive et on nous reproche d’avoir commencé à manger. La responsable est intervenue avec un ton condescendant, sans reconnaître l’erreur de son équipe et en nous faisant porter la faute. Aucun professionnalisme et aucun geste commercial. Expérience très décevante, je déconseille.

Arrivé à 11h40 pour manger on prend un apéro et on commande nos plats, au bout de 45 minutes toujours pas de plat on appelle le serveur qui nous dit que nos plats n ont pas été envoyés il les envoie en urgence ok… au bout de 20 minutes toujours rien j interpelle la patronne qui me dit que c est impossible ( en plus elle me prend pour une andouille) elle va se renseigner mais ne revient jamais vers nous, on nous apporte nos plats pas du tout ce qu on a commandé ça repars…. Aucune excuses de leur part. Je suis en colère c est une honte de ne pas assumer son erreur et en plus de nous prendre de haut Du coup on repars sans avoir manger !!!! J ai payé mes 2 apéros parce que j ai été bien élevé mais je vous aurais bien laissé la note Je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement Honte à votre comportement !!!!!!

Une expérience décevante et choquante Je tenais à partager notre récente visite dans cet établissement, qui a été très décevante. En tant que famille, nous étions venus passer un moment agréable un samedi, mais nous avons été accueillis par un serveur dont le comportement était tout simplement inacceptable. Dès notre arrivée, il était évident qu’il n’était pas content d’être là. Non seulement il s’est montré agressif dans ses paroles, mais il a également exprimé clairement que son patron l’avait contraint à nous servir. Ce manque de professionnalisme a profondément choqué mes enfants, qui ne s’attendaient pas à une telle attitude lors de notre sortie en famille. Après avoir attendu un moment sans qu’aucun autre membre du personnel ne vienne nous voir, nous avons décidé de partir pour éviter toute confrontation. Il est regrettable de constater qu’un restaurant ne semble pas se soucier de l’expérience de ses clients, surtout lorsque l’établissement n’est pas plein. Je ne souhaite pas que d’autres familles vivent une expérience aussi désagréable. J’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le service à l’avenir.