Le Bistrot du Casino de Gréoux les Bains, situé dans le 04800, vous accueille dans une ambiance conviviale. Profitez d'une pause gourmande avec une carte variée.
Restauration
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
12:00 – 14:00 · 19:00 – 22:00
Jeudi
12:00 – 14:00 · 19:00 – 22:00
Vendredi
12:00 – 14:00 · 19:00 – 22:00
Samedi
12:00 – 14:00 · 19:00 – 22:00
Dimanche
12:00 – 14:00 · 19:00 – 22:00
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Avis clients (126)
3,9
126 avis
5★66
4★23
3★9
2★13
1★15
M
Manon Plt
La soirée Blindtest était top, les chanteurs géniaux, et notre serveur était bien.
Malheureusement, mon plat n’était pas à la bonne cuisson, et la deuxième fois servi, tout le plat était très froid mais, ma viande correctement cuite.
Après ce désaccord sur la cuisson avec Christophe, le responsable de salle, le service a été très long. Nous avons attendu plus de 40 minutes pour que notre table soit débarrassée ainsi que pour avoir la chance de nous proposer un dessert.
A croire que celui-ci était contrarié de ma demande de cuisson et qu’il me l’a fait payer sur le reste.
PS : partenaire particulier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre soirée Blind Test, la prestation des artistes ainsi que l'accueil de notre serveur.
Nous sommes en revanche désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant la cuisson de votre viande, notre équipe a immédiatement pris en compte votre demande et a refait votre plat afin qu'il corresponde à vos attentes.
S'agissant du temps d'attente que vous évoquez, nos équipes restent attentives à l'ensemble de nos clients tout au long du service. Après vérification, nous ne partageons pas votre perception d'une attente de plus de 40 minutes ni l'idée qu'un membre de notre équipe aurait volontairement modifié la qualité du service à votre égard. Ce n'est tout simplement pas l'état d'esprit de notre établissement.
Nous regrettons que cet échange ait laissé cette impression et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
S
Sebastien Lemaire
Dites a la chanteuse de se taire et de gueuler à 22 h 30 je veux dormir les fenêtres ouvertes tellement il fait chaud...débranchez la elle chante faux qui plus est..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que notre animation musicale en terrasse ait perturbé votre soirée. Durant la saison estivale, nous proposons ponctuellement des soirées musicales qui rencontrent un vif succès auprès de notre clientèle et participent à l'animation de la station.
Ces événements se déroulent dans le respect des horaires autorisés et avec un niveau sonore maîtrisé. Nous regrettons que cette soirée ait pu occasionner une gêne pour vous.
Nous prenons également note de votre avis sur la prestation artistique, même si les appréciations musicales restent, par nature, très subjectives.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous aurez l'occasion de découvrir notre établissement dans un autre contexte.
Cordialement,
L'équipe du Bistrot du Casino
P
Patrick Salsedo
Hier soir, soirée à thème. GREOUX DE JANEIRO.
Couacs au niveau de l'organisation.
Malgré la réservation on ne m'a pas autorisé à accéder à la salle réservée à l'animation.
Motif: il y avait des tables de 8 et nous n'étions que 2.
Ok.
On a dîné au bistrot du CASINO.
Copieux, bon, bien servi... Sauf qu'à un un moment on s'est fait enfumer comme des jambons. On a même pensé que c'était aux cuisines.
Mais non... C'était une machine qui vomissait bulles et fumée à l'entrée de la petite salle de spectacle où nous avons fini par atterrir, nous asseyant à une table de 6 vide... Le DJ? Les 2 danceuses? On a tenu une 1/2 heure.
Bilan Pas contents d'une soirée à thème qui méritait franchement mieux que ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que le reste de votre soirée n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant les couacs d'organisation. En raison de conditions météorologiques particulièrement défavorables (fortes pluies et grêle), nous avons dû, au dernier moment, rapatrier la soirée salsa initialement prévue en extérieur sur nos deux espaces intérieurs. Souhaitant maintenir l'événement plutôt que de l'annuler, nous avons dû revoir en urgence toute l'organisation de la soirée. Dans ce contexte exceptionnel, nous avons privilégié les tables de deux au Bistrot et les grandes tablées dans la salle de réception, ce qui explique pourquoi nous n'avons malheureusement pas pu vous installer dans l'espace animation.
Concernant la machine à bulles et à fumée, un dysfonctionnement est effectivement survenu au cours de la soirée. Dès que nous avons constaté le problème, nous avons immédiatement demandé au prestataire d'interrompre son fonctionnement afin de limiter la gêne occasionnée.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette soirée à thème n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines afin de vous faire vivre une expérience pleinement réussie.
D
Denise Cade
Très bien déjeuné, tête de veau et gaufre césar,tout était parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous .
Toute l'équipe sera heureuse de savoir que tout était parfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience !
o
olivier dupas
Tres accueillant, service rapide et de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité et la rapidité du service.
Toute l’équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau très prochainement !
C
Cédric LADSOUS
Refus de vente de consommation alors que l'établissement est quasi vide. Tant pis. Il y a plein d'autres établissements plus avenant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti.
Le refus de service n’a en aucun cas été motivé par un manque d’envie de vous accueillir, mais par des contraintes d’organisation internes au moment de votre passage.
Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette expérience vous ait laissé cette impression.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
A
Annie Dcz
Nous avons dîné au bistrot du casino de Gréoux en juin 26. Hormis un temps d'attente peu acceptable , (des clients arrivés après nous, ont été servis avant), il s'avère que les plats servis étaient peu ragoûtants ! Quelle déception de payer une note aussi salée pour une qualité plus que médiocre. Un conseil fuyez cet endroit !!! il existe beaucoup de petits restos sympas ds Gréoux où l'on vous réservera un bien meilleur accueil et où l'on vous proposera des mets bien plus alléchants et à hauteur de votre addition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, que nous avons pris le temps de partager avec nos équipes du bistrot. À ce jour, aucun incident ou réclamation de cette nature ne nous a été signalé lors de votre venue.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction et l’accueil de nos clients restent une priorité pour notre établissement, et nous attachons une attention particulière à la qualité du service comme des plats proposés.
Concernant le temps d’attente évoqué, il peut arriver, selon les commandes ou l’affluence, que certains services paraissent décalés, même si nos équipes veillent toujours à servir chacun dans les meilleures conditions.
Nous prenons bien entendu votre retour en considération, même si celui-ci ne reflète pas l’expérience habituellement vécue et partagée par la grande majorité de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
La Direction
A
Albert sarkissian
Resto sympa
Jolie cadre.
Bonne accueil et serveuse souriante.
Pour les plats.......peuvent mieux faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Albert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que l'accueil et le sourire de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les plats. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos observations nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer constamment notre offre.
Le Service Relation Client du Casino Partouche Greoux-Les-Bains
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