Audebert Boissons

Standardiste certainement très compétente mais la communication n’en n’est pas une !!!

Merci aux standardistes pour leurs professionnalismes et leurs réactivités ! Je recommande

Lors de mon appel, la standardiste a manifestement préféré poursuivre sa conversation avec une collègue plutôt que de me renseigner, ce que j’ai trouvé inapproprié.

Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis plusieurs semaines, sans aucune avancée de leur part. Mes tentatives pour relancer le service client se soldent par de longues attentes et une absence de réponse. Cette expérience reflète un manque de sérieux, et je ne recommanderai pas cette entreprise à mon entourage. Comme beaucoup d’autres personnes visiblement!!

Franchement, j'ai été très bien accueilli au téléphone ce matin par la dame à l'accueil. Dans l'après midi je me suis rendu au siège et cette dame du matin m'a très bien reçu, conseillé etc...Je recommande cet établissement, malgré les commentaires déposés. Un client satisfait 👌

Une étoile ! C’est ce que ça mérite, je m’explique ; l’expérience semblait agréable jusqu’à que je fasse connaissance de votre hôtesse/standardiste je ne saurais trop dire son rôle étant donné son comportement totalement non professionnel. Je suis offusquée de son manque de savoir-faire, de sa maladresse volontaire à s’adresser aux autres. Un endroit a fuir ! Et je vous invite à signaler ce genre de comportement qui ne devrait plus exister en 2023. Vous pourriez peut-être investir dans des formations pour que vos agents apprennent le respect d’autrui ? Cette femme à elle seule m’a gâchée toute envie de m’intéresser plus en profondeur à ce que vous faites…. C’est dommage !

Un endroit vraiment à fuir, loin d’être moral quand on voit que la dame tenant l’accueil est épris de moquerie envers ses interlocuteurs, censée refléter la vitrine de l’enseigne, j’ai bien l’impression qu’en embauchant ce genre de personne vous l’entachiez plutôt qu’autre chose. C’est indécent et l’état d’âme de la dame tenant l’accueil téléphonique gâche toute envie de mettre les pieds chez vous, quand bien même vos produits seraient les meilleurs sur le marché… Horrible.

Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Accueil odieux. On entend la femme ricaner au téléphone et se moquer ouvertement de son interlocuteur. Aucun professionnalisme, c'est écœurant. Je ne parle pas du produit en lui-même mais de la dame de l'accueil. On se doit de respecter ses interlocuteurs que ce soit en face à face ou au téléphone, sinon il faut changer de métier.