Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit dans hôtel convivial proposant restaurant et terrasse.
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11:30 – 14:30 · 18:30 – 21:30
Mercredi
11:30 – 14:30 · 18:30 – 21:30
Jeudi
11:30 – 14:30 · 18:30 – 21:30
Vendredi
11:30 – 14:30 · 18:30 – 21:30
Samedi
11:30 – 14:30 · 18:30 – 21:30
Dimanche
11:30 – 14:30
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Avis clients (248)
Avis Google
4,2
248 avis
5★137
4★65
3★21
2★9
1★16
T
Tuong-Anh NGUYEN Google
On a passé un très bon moment. L'accueil était chaleureux et on s'est sentis bien pris en charge tout au long du repas. Les plats étaient soignés, avec des produits qui se sentaient frais et des saveurs bien dosées. L'ambiance est sympa aussi, plutôt calme, on peut discuter sans avoir à hausser la voix, idéal pour un dîner entre amis ou en famille. Bref, une chouette adresse, je recommande sans hésiter et j'y retournerai volontiers si je repasse dans le coin !
Réponse du professionnel : Bonjour Tuong Anh,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment dans notre restaurant au Vésinet et que l’accueil chaleureux ainsi que l’attention portée tout au long du repas vous aient plu.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié nos plats soignés, préparés avec des produits frais et des saveurs équilibrées. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos convives.
L’ambiance calme et conviviale fait partie de l’esprit de notre maison, et savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre dîner entre amis ou en famille nous touche beaucoup.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans le coin !
L’Auberge des Trois Marches – Restaurant Le Vésinet
i
ivan muller Google
Profiter du cadre paisible et verdoyant du Vésinet est toujours un bonheur, et y dîner à l'Auberge des 3 Marches le rend encore plus parfait. Ce que nous apprécions particulièrement, c'est le renouvellement régulier de la carte qui réserve de belles surprises. En hiver, les amateurs de gibier sont comblés par des plats d'une justesse remarquable. Les classiques y sont revisités avec créativité. Une très belle table à découvrir ou redécouvrir. La carte des vins pourrait toutefois d'être renouvelée et complétée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ivan Muller,
Merci infiniment pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis que vous appréciiez le cadre paisible du Vésinet ainsi que le renouvellement régulier de notre carte. Vos mots sur nos plats de gibier et nos classiques revisités nous touchent particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la carte des vins : elle fait partie des axes d’amélioration que nous travaillons activement.
Nous serons heureux de vous retrouver dès la reprise de nos activités, le 11 août prochain.
À très bientôt à l’Auberge des Trois Marches!
M
Michele Kessler Google
Ce restaurant n’est pas climatisé et c’est dommage car le restaurant est d’une excellente qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michele Kessler,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos compliments sur la qualité de notre restaurant!
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : notre établissement est bien entièrement climatisé afin d’assurer le confort de tous nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Restaurant l'Auberge des Trois Marches
k
kinsai Lee Google
Nous étions venus à cinq il y a un an, et aucun d’entre nous n’avait été satisfait, ni par l’attitude du personnel, ni par la qualité des plats. Un an plus tard, nous avons décidé de leur donner une seconde chance. Malheureusement, l’expérience a été encore plus décevante.
Comme lors de notre première visite, le personnel est resté peu aimable. Au moment de prendre la commande, il manquait de patience et nous pressait de choisir, alors même que le temps d’attente a ensuite été très long. Le steak servi en plat principal était vraiment très petit. Si vous choisissez des frites en accompagnement, aucun légume n’est servi. Le plus surprenant reste la très faible quantité de sauce servie avec le plat, alors qu’une deuxième portion est facturée 5 € supplémentaires.
En discutant avec des clients installés à d’autres tables, nous avons constaté qu’ils partageaient le même étonnement. À la fin de cette deuxième expérience, nous avons décidé de ne plus revenir.
Après la publication de cet avis, la gérante est venue directement à notre table, sans que nous l’ayons sollicitée, pour nous demander des explications au sujet de notre commentaire. Elle est également allée demander des explications à notre grand-mère de 90 ans, ce qui l’a mise dans une situation très embarrassante. Elle ne souhaitait qu’une chose : quitter le restaurant au plus vite.
Nous avons demandé à la gérante de quitter notre table afin de nous laisser tranquilles, mais elle a continué à nous demander des explications malgré notre demande.
À nos yeux, cette manière de traiter des clients manque à la fois de professionnalisme et de savoir-vivre. Pour notre part, nous ne reviendrons plus et nous ne recommandons pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez‑nous toutefois d’apporter quelques précisions importantes concernant votre visite.
Vous étiez venus à cinq l’année dernière, le jour de la Brocante du Vésinet, et vous aviez choisi la même table. Cette année encore, les autres membres de votre groupe nous ont confirmé être satisfaits de leur repas et de la qualité du service. De la même manière, votre grand‑mère de 90 ans, accompagnée d’un autre membre de votre famille, est d’ailleurs venue déjeuner chez nous la semaine dernière. Cela montre que la qualité de notre service et de notre cuisine est pleinement appréciée au sein de votre famille.
Concernant la prise de commande : nous avons expliqué que, comme le service était très chargé, nous voudrions que le choix du dessert soit fait au moment de la commande. Cela permet à notre cuisine d’anticiper, de s’organiser et d’éviter des temps d’attente prolongés par la suite. Cette démarche vise uniquement à améliorer la fluidité du service et le confort de nos clients.
Concernant la sauce au poivre : notre menu indique clairement qu’une deuxième portion est facturée 5 €, ce que nous vous avons expliqué avec courtoisie. C’est ce point précis qui semblait vous déplaire, et vous avez ensuite publié un avis au nom de l’ensemble des cinq convives, alors que les autres nous ont confirmé être satisfaits.
Lorsque nous avons vu votre commentaire, nous sommes venus vous voir pour comprendre ce qui n’avait pas convenu. Notre intention n’était en aucun cas de vous mettre mal à l’aise, ni vous ni votre famille. Nous souhaitions simplement recueillir l’avis de chacun, puisque l’avis avait été rédigé au nom de tout le groupe.
Il est également important de préciser que, lorsque vous avez commencé à élever la voix, à hurler et à pointer un doigt vers notre visage, plusieurs clients des tables voisines se sont levés pour vous demander de parler calmement. Malgré leurs interventions, vous avez insisté pour nous chasser de votre table, ce que nous avons fait immédiatement afin de ne pas prolonger la situation.
Enfin, concernant la pièce de bœuf : elle avait été demandée bien cuite, et comme pour toute viande cuite à 100 %, une réduction naturelle de 30 à 40 % de la taille est normale.
Pour les accompagnements, notre menu précise clairement que le choix se fait entre riz, frites ou légumes. Ainsi, lorsque vous choisissez les frites, il est tout à fait normal que le légume du jour ne soit pas servi. Tout est indiqué de manière transparente sur notre carte.
L’une des personnes de votre table est même venue jusqu’à la cuisine pour s’excuser en votre nom de la situation et du commentaire publié, et nous a remerciés une nouvelle fois pour l’aide que nous avions apportée à votre grand‑mère lors d’une situation urgente survenue lors de sa précédente visite.
Nous regrettons sincèrement que ces échanges aient pu être mal interprétés. Notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné et respectueux, et nous sommes heureux que les autres membres de votre table aient apprécié leur moment parmi nous.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L’Auberge des Trois Marches – Le Vésinet
K
KinSai Lee Google
Ce qui nous a le plus déçus n’est pas le repas en lui-même, mais la manière dont notre avis a été traité. Dans le secteur de la restauration, lorsqu’un client exprime un mécontentement, on peut s’attendre à ce que la situation soit gérée avec calme, patience et professionnalisme, en privilégiant le dialogue plutôt que la confrontation. Venir spontanément à notre table pendant que nous étions encore en train de déjeuner pour nous demander des explications, puis impliquer notre grand-mère de 90 ans dans cette discussion, n’a fait qu’accentuer le malaise.
Cette manière de procéder n’a pas permis d’apaiser la situation. Au contraire, elle a transformé un simple désaccord en une altercation dont les clients des tables voisines ont été témoins. Pour un restaurant, cela nuit autant à l’expérience des clients qu’à sa propre image. C’est d’autant plus regrettable que nous étions des clients fidèles et que nous avions choisi de revenir en espérant une meilleure expérience.
À mes yeux, un restaurant véritablement professionnel ne se distingue pas par l’absence de critiques, mais par sa capacité à les accueillir avec calme, respect et discernement, et à communiquer de manière appropriée plutôt que de laisser la situation s’envenimer.
Comme l’a dit ma grand-mère : C’est dommage pour vous.
Réponse du professionnel : Votre retour me touche, et je veux vous répondre sincèrement. Ce qui s'est passé ce jour-là ne reflète pas la manière dont je souhaite accueillir mes clients, et encore moins impliquer un membre de votre famille dans un échange qui aurait dû rester discret et bienveillant. Je le regrette profondément. Si vous êtes prêt à en discuter, je vous invite à me contacter directement au 01 39 76 10 30.
A
Anh Tran Google
Je suis passée plusieurs devant ce restaurant où la carte change à chaque saison, mettant en avant les produits de saison et la cuisine faite maison. Nous avons décidé de le tester aujourd’hui à l’occasion d’un anniversaire. La réservation a été faite via le site Internet de façon très rapide et simple. J’ai été amenée à échanger par mail à plusieurs reprises avec les propriétaires car j’avais des demandes particulières et j’ai reçu des réponses très rapides et aimables à chacun de mes écrits, c’est très agréable ! Le terroir français y est mis à l’honneur ! La cuisine y est goûtue, le personnel est chaleureux, le chef cuisinier est passionné et l’endroit est accueillant. Nous avons passé un merveilleux moment ! Nous tenons à remercier l’ensemble du personnel et nous ne manquerons pas de revenir ! Un petit plus pour le prix très raisonnable compte tenu de la qualité des produits !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre message si touchant!
Nous sommes ravis que votre expérience, de la réservation jusqu’au repas d’anniversaire, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe — en salle comme en cuisine — est très sensible à vos mots sur l’accueil, la cuisine maison et le travail des produits de saison.
Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau pour un prochain moment gourmand!
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse!
L'équipe du Restaurant l'Auberge des Trois Marches
C
Calendrier Ambassade Google
Un excellent restaurant au Vésinet, tout près du RER A. Cuisine maison généreuse, plats traditionnels très bien exécutés et service chaleureux. L’Auberge des Trois Marches est une vraie bonne adresse pour déjeuner ou dîner dans un cadre calme. Mention spéciale pour la qualité des produits et le rapport qualité‑prix. Une valeur sûre au Vésinet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine maison, nos plats traditionnels et l’accueil de notre équipe. Votre mention sur la qualité des produits et le rapport qualité‑prix nous touche particulièrement.
Située tout près du RER A, nous sommes heureux d’offrir un cadre calme pour un déjeuner ou un dîner au Vésinet.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt!
Restaurant l'Auberge des Trois Marches
t
thu vinh Google
Un vrai coup de cœur pour le flan de Saint‑Jacques, parfaitement cuit, fondant et délicatement parfumé.
L’ambiance de L’Auberge des Trois Marches est chaleureuse, élégante et authentique, avec un service attentionné qui donne envie de revenir.
Globalement, une très belle expérience : cuisine maison, produits frais et excellent rapport qualité‑prix.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le flan de Saint‑Jacques et l’ambiance de l’Auberge vous aient plu. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et sera heureuse de vous accueillir à nouveau!
Restaurant l'Auberge des Trois Marches, Le Vésinet
s
stéphanie Bouchinet Google
Excellent hôtel restaurant en plein centre ville du Vésinet à côté de St Germain en Laye et du château de la Malmaison aussi de la maison de Monte-Cristo. C’est situé non loin des péniches de Louveciennes où l’on peut danser par exemple la salsa. N’oublions pas le château de Maisons Laffitte. 🙌 …
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stéphanie Bouchinet,
Nous vous remercions beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et son emplacement privilégié au cœur du Vésinet, tout près de Saint‑Germain‑en‑Laye, du château de la Malmaison, de la maison de Monte‑Cristo et des superbes péniches de Louveciennes où l’on peut profiter de soirées dansantes comme la salsa.
Merci également pour votre mention du château de Maisons‑Laffitte, un autre joyau culturel de notre région!
Toute l’équipe de L’Auberge des 3 Marches est heureuse de vous accueillir dans ce cadre riche en histoire, nature et activités, et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt!
A très vite!
Restaurant l'Auberge des 3 Marches
s
st_panieb2026 Google
C’est un excellent hôtel 3 étoiles L’on y mange très bien le midi et le soir et même en chic/décontracté.J’y ai dormi 2 fois une nuit pour une modique somme |Ce n’est pas cher et la fenêtre donne sur les toits. C’est apaisant ´´´´je
S
Sandrine F. Google
Excellent restaurant aux petits soins de sa clientèle. Chef créatif auquel vous pouvez demander de vous concocter un super gâteau d’anniversaire maison. Je recommande+++
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous vous remercions infiniment pour votre superbe avis !
Toute l’équipe de l’Auberge des Trois Marches est ravie de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous.
Notre chef sera particulièrement touché par votre retour sur sa créativité et ses gâteaux d’anniversaire maison.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres belles expériences gourmandes.
L'Auberge des Trois Marches
15 rue Jean Laurent, 78110 Le Vésinet
C
Corinne C. Google
Une très bonne table à prix raisonnables. Terrasse agréable aux beaux jours. 👌
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Corinne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
PATRICK ROSICH Google
Notre expérience porte seulement sur le restaurant. Menu 25 €
Nous étions 4, Entrée correcte, second plat pavé de boeuf accompagné de petits légumes, frites et sauce. Pour 3 d'entre nous une odeur nauséabonde venant de la viande de couleur noire. Nous l'avons signalé au serveur qui n'a absolument pas réagi. Nous avons dû lui demander s il avait l'intention de nous changer notre plat et n'arrivant pas à nous comprendre, nous avons demandé à rencontrer le chef ! nous l'attendons toujours. On nous a rapporté des pièces de viande différentes, posées sur une assiette blanche, sans sauce, sans légumes sans aucune saveur Aucune excuse, aucun geste commercial. Quel domage pour ce restaurant qui est bien placé, de style petite auberge. L'accueil du client et la qualité des produits est à revoir. Ma belle fille étant enceinte, heureusement qu'elle n'a pas mangé cette viande qui vu l'odeur était avariée......
Réponse du professionnel : Cher Patrick Rosich,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite à notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je tiens à m'excuser profondément pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Je suis particulièrement préoccupé par les problèmes que vous avez mentionnés concernant la qualité de la viande et l'odeur désagréable. La sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients sont de la plus haute importance pour nous, et ce type de situation est inacceptable. Je vais immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé afin de m'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Quant à l'absence de réponse appropriée de notre personnel, je suis navré de constater qu'ils n'ont pas su réagir de manière adéquate. Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer la formation de notre équipe afin de garantir un service attentif et respectueux à chaque visite.
Enfin, je comprends tout à fait votre frustration concernant le manque de geste commercial et d'excuses, et je vous assure que nous allons revoir notre approche pour que chaque client se sente valorisé et respecté.
Je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante, et j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable et à la hauteur de nos standards.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou si vous souhaitez discuter davantage. Nous serions ravis de vous offrir une invitation afin que vous puissiez découvrir nos améliorations.
Cordialement,
L’Auberge des Trois Marches, Le Vésinet
A
Amélie brival Google
C’est nul le service 0 la propreté 0 la chambre est minuscule c’est pas très bien nettoyer il faisais froid le service pas terrible. De plus on entend les bruits des autres chambres. ils nous forcent à manger dehors alors que y’a un service à l’intérieur y’a pas beaucoup de choix au niveau des plats etc.. y’a que du porc et du poisson . Ils nous pressent sous prétexte que le "chef " est pressé. pendant qu’on mange sous le froid la dame nous fixe à 2 mètres de nous pendant qu’on mange du début jusqu’à la fin en nous demandant toute les 5 min si on a finis et tout ça pour manger peut ils nous ont servi en petite portion…
Si vous cherchez un hôtel à proximité pas chère ne venez pas je vous déconseille vous serez déçu !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom ni votre séjour dans notre base de données. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous directement afin de comprendre la situation et vérifier qu’il s’agit bien de notre établissement.
Notre équipe reste disponible chaque jour pour accompagner nos clients, assurer la propreté des chambres, le confort thermique et la qualité du service. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions clarifier ce point et, si nécessaire, intervenir de manière constructive.
L'équipe du Restaurant l'Auberge des Trois Marches
w
wildyoupi Google
Restaurant sympathique, par contre un seul menu à 25€ et pas de menu enfant. Plats traditionnels et relativement copieux.
Réponse du professionnel : Cher Wildyoupi,
Merci pour votre commentaire positif et vos observations.
Nous n’avons pas de menu enfant spécifique, mais les enfants peuvent choisir parmi les plats de la carte. Le Chef leur prépare une portion adaptée à leur appétit, à un tarif réduit.
N’hésitez pas à en parler à notre équipe en salle, toujours disponible pour vous conseiller avec le sourire.
Au plaisir de vous accueillir !
Bien cordialement,
Le restaurant Auberge des Trois Marches, Le Vésinet
P
Pascale Hanon Google
De passage, nous avons séjourné 2 Nuits à l'hôtel les 3 MARCHES, nous avons été agréablement reçu, par personnel, la chambre était conforme à nos attentes, le fait qu'il y ait un restaurant sur place et réellement un plus, (très bonne cuisine)
Réponse du professionnel : Chère Pascale Hanon,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Thi VINH HA NGUYEN
A
Abderrahmane FATHI Google
Excellent service, la dame d’accueil a agréablement corriger gratuitement une faute de réservation de ma part qui nécessitait des frais. Aussi nous a surclassé. Chambre propre et personnel très gentil. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment, Abderrahmane, pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Notre équipe s'efforce toujours de dépasser les attentes et de garantir votre confort. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Thi VINH HA NGUYEN
M
Maruschka Detmers Google
J’ai passé deux jours a l’Auberge des 3 Marches et j’en était absolument ravie.
L’accueil était d’une grande gentillesse, l’écoute était au rendez-vous pour les moindres besoins.
La chambre était d’une propreté irréprochable et on se sens immédiatement chez soi, à cause de la décoration chaleureuse.
J’ai pu apprécier la cuisine délicieuse du chef qui a fait une merveille du lieu noir avec ses légumes au four..
L’emplacement est idéal, au centre du village, au bord de la grande place arborée,
Les magasins sont tous à deux pas, et pourtant on est parfaitement à l’abris du bruit!
Je recommande l’hôtel sans réserve à quiconque qui passe par le Vesinet.
Réponse du professionnel : Chère Maruschka Detmers,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l’Auberge des trois marches. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Thi VINH HA NGUYEN
P
Paul Google
On se rend compte que la notation 3 étoiles ne veut plus rien dire. Des chambres minuscules et mal insonorisées. Aucun message à l'attention des voyageurs pour indiquer le ravalement de façade et les ouvriers qui passent devant vous à 7h d'y matin. Traces d'urines sur la cuvette. Équipements dysfonctionnels (sèche cheveux, tv). Literie de qualité moyenne. L'emplacement est l'atout du lieu.
Réponse du professionnel : Cher Paul,
Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services, notamment l'insonorisation et la propreté. Merci pour vos remarques, elles sont précieuses pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'Auberge des Trois Marches
S
Stéphane Besse Google
Restaurant agréable et personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons appelé car nous étions très en retard sur notre réservation et cela n’a posé aucun problème.
Bon accueil, service impeccable et plats délicieux. Nous avons passé un excellent moment en famille. Une bonne adresse à retenir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Stéphane BESSE,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant et que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Auberge des Trois Marches.
Cordialement,
Auberge des Trois Marches
M
MaiLy CAO Google
En tant que guide touristique, je dois souvent me déplacer entre différents hôtels, ce qui me rend assez exigeant. J’ai toujours besoin d’un endroit propre et calme pour me reposer après une longue journée. L’Auberge des Trois Marches répond parfaitement à mes attentes élevées.
La chambre est petite mais très propre et bien rangée.
La fenêtre offre une vue dégagée sur l’angle de l’église, ce qui apporte à la fois de la luminosité et du calme.
Surtout, les propriétaires sont chaleureux, courtois et toujours disponibles.
Le restaurant au rez-de-chaussée propose un menu varié avec des plats délicieux et des ingrédients frais.
Je reviendrai certainement ici et le recommanderai.
Réponse du professionnel : Chère MaiLy CAO,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'Auberge des Trois Marches
C
Christine Buil arino Google
Hôtel bien placé au centre ville. Personnel agréable. Chambre simple et propre mais le ménage n’est pas fait tous les jours. Chambre pas équipée en terme de bouilloire et/ou cafetière, pas de prises au niveau des chevets, pas de lumière tamisée possible. Salle de bain avec gel douche/shampoing mais sèche cheveux bas de gamme (style jouet en plastique). Pas de changements de serviettes d’une nuit sur l’autre. Pas très bien insonorisée et mériterait une isolation des portes et fenêtres. On a eu froid. Chauffage à 19 à notre arrivée. On a dû le pousser à 26 pour être bien, et on n’est pas frileuses!
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'emplacement et le personnel vous aient plu. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'équipement des chambres et l'insonorisation pour améliorer nos services. Votre confort est essentiel pour nous.
Cordialement,
L'Auberge des Trois Marches
N
Nicolas Caffiaux Google
Idéalement situé sur la place du Vesinet ou vous pourrez vous garer facilement, vous serez accueilli avec gentillesse et professionnalisme.
Chambre cosy, très calme avec une très bonne literie pour une excellente nuit réparatrice.
Le menu de la soirée étape est tout simplement extra, des plats avec des produits frais (ce qui mérite d'être souligné) on sent que le chef est impliqué car il n'hésite pas à venir vous demander votre avis.
Sans nul doute j'ai découvert une petite pépite comme on aime lors de mes déplacements professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caffiaux, c'était avec énorme plaisir de vous servir! C'était très encourageant pour nous votre énergie positive! Au plaisir de vous servir prochainement! Passez une agréable journée! Le Restaurant l'Auberge des Trois Marches
c
claire CASTELLAN Google
Emplacement idéal devant la place de l'Eglise.
Le chef du restaurant, top. Rien à dire.
Quant à l'accueil, le service... des nouveaux propriétaires, au restaurant ou à l’hôtel : INEXISTANT ! Les propriétaires parlent très mal le français et ne le comprennent pas.
A notre arrivée pas de chauffage dans la chambre, après avoir déjeuné au restaurant de l'hôtel et s'être annoncé ... ils auraient donc pu prévoir.
Le lendemain, petit-déjeuner en manteau avec ma fille de 3,5 ans: idem pas de chauffage dans les salons. J'ai compris pourquoi le personnel travaillait en doudoune...
Au moment de régler notre séjour, une personne me dit que le petit-déjeuner est inclus dans le tarif, une autre personne me dit que non... La responsable/propriétaire me donne un tarif plus élevé que celui indiqué lors de la réservation (faite en direct à l'hôtel quelques mois avant).
Un prix pour le vendredi et un autre pour le samedi : "vous comprenez madame, les tarifs sont en fonction du marché"... no comment quand on a fait la résa avant. Sachant, que nous clients, avons le même tarif avec ou sans chauffage :)
Bref, c'est bien dommage, car c'est un établissement très bien placé et qui avait bonne réputation...
Réponse du professionnel : Chère Claire CASTELLAN,
Je suis désolé d'apprendre votre mauvaise expérience à l'Auberge des trois marches. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés, en particulier le problème de chauffage et la confusion tarifaire. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler activement à améliorer nos services. Merci pour votre retour!
Bien cordialement,
L'Auberge des Trois Marches
C
ChristianDominique Google
Nous avons reserve une chambre dans cet hotel 6 mois a l'avance en vue d'un mariage voisin. C'est en appelant pour connaitre l'heure du check in que je découvre que ma réservation a été annulée sans que j'en sois prévenu. Il n'y a aucune confiance a accorder a cet établissement aux pratiques scandaleuses. J'ajoute qu'ils ont refusé toute indemnisation.
C
Christophe MATHIEU Google
Une très bonne nuit passée dans cette hôtel.
L'accueil est parfait pour une chambre spacieuse et une ambiance très tranquille, feutrée, loin de l'agitation de Paris.
Hôtel et quartier très calme, grande chambre, literie confortable, sdb besoin d'un rafraîchissement mais très fonctionnelle et avec du volume.
Je reviendrai passer une ou deux nuits en déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la tranquillité et le confort de nos chambres. Nous notons votre remarque sur la salle de bain et veillerons à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'Auberge des Trois Marches
D
Dorine Google
L’hôtel en a vraiment perdu niveau sourire et service depuis le changement de propriétaire.
Nous sommes arrivés dans une chambre chauffage éteint, pas le bon nombre de serviettes et la poubelle des anciens occupants n’était pas vidée. Nous sommes restés plusieurs jours et le ménage n’est pas fait tous les jours notamment dans la salle de bain.
Le sourire est absent ici désormais. Ce sera la dernière fois pour nous.
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Auberge des Trois Marches
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