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MICROBRASSERIE

3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc

Microbrasserie · Lezennes (59)

4,4 2793 avis Google Fermé
3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc — Microbrasserie

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Itinéraire Site web

À propos de 3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc

3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc est un établissement de la catégorie « Microbrasserie » situé à Lezennes (59260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:45 – 22:00
Mardi 11:45 – 22:00
Mercredi 11:45 – 22:00
Jeudi 11:45 – 22:00
Vendredi 11:45 – 23:00
Samedi 11:45 – 23:00
Dimanche 11:45 – 22:00

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Avis clients (2793)

Avis Google
4,4
2793 avis
5★2015
4★377
3★143
2★97
1★161
L
Lernjerbi Google

Je conseille fortement ce restaurant, le staff est vraiment sympathique, même en soir de match. Nous avions pris une planche découverte. Le welsh est vraiment excellent, la carbonnade flamande également, mais ce que je vous conseille le plus, ce sont les gaufres. Mon Dieu, l’une des meilleures gaufres que nous avons mangées. Le seul petit point négatif, en tant qu’Alsacienne, c’est le manque de crème sur la flammekueche 😜 Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Lernjerbi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre équipe ainsi que sur nos plats, notamment les gaufres. Nous prenons note de votre remarque concernant la flammekueche et le manque de crème. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Camille, manageuse de restaurant
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SG Google

Nous y sommes allés un dimanche et nous n'avons pas été déçus. La nourriture était excellente et le service rapide. L'ambiance était très agréable et la terrasse était bien agencée. Le jeune serveur était très sympathique et de bon conseil. Les portions étaient généreuses et copieuses. J'y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour SG, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, la rapidité du service ainsi que l'ambiance de notre terrasse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Andréa R.
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Laurie LECLERCQ Google

Jour de match… Je sais que cela est compliqué. Nous avons réservé pour 19h. Lors des jours de match la carte est assez réduite ce qui est complètement compréhensible ! Mais là en plus d’être réduite il manquait plusieurs plats. Lorsque nous arrivons nous prenons directement la commande pour justement avoir le temps de manger. Il a fallut attendre 1h40… j’ai donc mangé 20 min avant le début du match…. Les serveurs cours partout. Ce qui n’est pas spécialement agréable comme ambiance. De base les jours de match ok il y a du monde mais je pense qu’il faut prévoir beaucoup plus de personnels en cuisine mais aussi pour le service, même si cela doit être renforcé je pense qu’il faut encore plus renforcer les équipes. Je trouve qu’attendre 1h30 son plats est quand même lamentable. J’ai déjà fait les resto qui se trouvent autour oui il y a de l’attente mais pas autant. La serveuse me répond que cela a toujours été comme ça les jours de match…. pourquoi pas justement casser cette dynamique soit ne pas prendre autant de réservation soit fortifier encore plus les équipes. Je préfère qu’on me refuse l’accès au resto que d’attendre 1h30 mon plat et louper le début du match. Malgré cela nous avons demandé un geste commerciale. La serveuse nous explique qu’elle ne pense pas que cela est possible. Après de longue minutes de bataille soit disant le manageur accepte… 15% de remise… mieux que rien mais bon. J’ai pas pris le temps de finir mon assiette pour le pas louper le match.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LECLERCQ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite un jour de match. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’attente prolongée et au service qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le renforcement des équipes en cuisine et en salle est tout à fait pertinente et sera prise en compte pour améliorer notre organisation lors de ces journées très fréquentées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Maxou Google

Service rapide, qualités des plats et un cadre bucolique qui invite a tester les nombreuses bières brassées sur place. Salle a l étage et au rez-de-chaussée.terrasse disponible.. Grand parking a proximité. Je recommande pour meme une sortie entre collègues ou entre amis. Bravo a toute l équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Maxou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service rapide, la qualité de nos plats et notre cadre bucolique vous ont plu. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos bières brassées sur place ainsi que nos espaces de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
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Tibalt Google

Je suis venu au 3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc avec des collègues et on a passé un super moment 👍 Bonne ambiance, cadre agréable et assez vivant, parfait pour une sortie entre collègues ou entre amis. Les plats sont généreux et bons, on sent le côté brasserie avec des recettes simples mais efficaces. J’ai aussi pris un Moscow Mule, très bon et bien dosé 😅 Le service était cool et détendu, même avec du monde. Bref, une bonne adresse pour passer un moment convivial sans prise de tête. Je retire juste une étoile parce que ça reste une chaîne, mais ça fait largement le taf 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Tibalt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au 3 Brasseurs Lezennes - Heron Parc. Nous sommes ravis que l'ambiance, les plats et le service aient contribué à un moment agréable entre collègues. Votre retour sur le Moscow Mule nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments conviviaux. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs Lezennes
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Catherine Montagne Google

Une véritable déception ! Nos plats arrivent froids ! J'avais commandé une bavette bleue avec des petits légumes. Je renvoie mon assiette, on me la ramène réchauffée sauf que ma viande ressemble à une semelle de chaussure ! La serveuse me prend de haut et me dit il faudrait savoir, vous vouliez que ce soit chaud !! Je renvoie l'assiette. Les personnes avec qui je suis me disent que leurs assiettes sont tièdes mais passables... Retour de mon assiette fade, les légumes sont sans assaisonnement et ma viande doit être une étoile maximum 2 !! Et évidemment j'ai mangé seule après tout le monde ! J'ai remonté mon mécontentement et personne n'est venu à notre table pour au moins résoudre le problème !! Je ne mettrai plus les pieds dans ce restaurant ! Et pourtant il faudrait penser à fidéliser la clientèle, c'était au 3/4 vide à 20h30 un samedi soir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des plats et l’accueil de nos clients sont pourtant des points essentiels pour nous. Nous regrettons que votre bavette et l’accompagnement n’aient pas été à la hauteur, ainsi que la manière dont la situation a été perçue lors de votre échange avec notre équipe. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer ce point. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards. L’équipe des 3 Brasseurs Camille, manageuse de restaurant
S
Sandra De Sutter Google

C’était une première pour nous et nous ne sommes pas déçus !!! C’est bon et serveur sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre première visite. Nous sommes ravis que la qualité de nos plats et la sympathie de notre serveur aient contribué à une expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Stéphane Dupont Google

Décevant. J'ai pris un filet mignon au maroilles, c'était plus un rôti de porc, et il était dur comme une semelle, ça sentait le plat de la semaine dernière réchauffé vite fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre filet mignon au maroilles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe en cuisine afin d'améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement, Gattefossé Thomas Directeurs adjoint 3 Brasseurs Lezennes
I
Isabelle Debue Google

De passage dans ma région d'origine et Découverte du resto grâce à ma soeur, nous avons passé un agréable moment . Prix abordables avec une cuisine simple et savoureuse. Mention spéciale aux 3 jeunes serveurs, Florian, Dylan et Corentin, très sympathiques et très professionnels. La carte est variée et les spécialités du Nord y figurent largement. A refaire lors de notre prochaine visite dans le Nord! Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine ainsi que le service de Florian, Dylan et Corentin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le Nord. Cordialement, Gattefossé Thomas Directeur Adjoint 3 Brasseurs Lezennes
R
Raphaël Pro Google

Première expérience parfaite dans ce restaurant avec un collègue hier midi. Service super souriant et professionnel. La flamme végétarienne était colorée et délicieuse. Le rapport qualité prix est excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre restaurant ait été parfaite et que vous ayez apprécié le service ainsi que la flamme végétarienne. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Gattefossé Thomas Directeur Adjoint 3 Brasseurs Lezennes
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notinourname02 Google

Un grand merci à Elisée (qu’on est contents de retrouver ici) et Antoine pour le service très pro (et à leur best manager Camille paraît-il !). Service ultra rapide, juste à côté de V2 et du stade (jolie déco pour les Dogues). On s’est régalés avec le burger de Noël et leur bière sans alcool Odyssée. On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour notinourname02, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Elisée, Antoine et Camille seront ravis d'apprendre que leur service a contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le burger de Noël ainsi que la bière sans alcool Odyssée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camille, meilleure manageuse du restaurant :))))
T
Tec Google

Lors de plusieurs visites, la cuisine a toujours été bonne, sauf une fois où, en période d'affluence, nous avons été oubliés dans la salle du sous-sol. Ce jour-là, les plats étaient un peu moins garnis que d’habitude. En général, les plats sont bons, copieux, bien cuits et accompagnés avec soin. Petit bémol concernant la terrasse : très agréable en été, mais les non-fumeurs peuvent se retrouver juste à côté de personnes qui fument a leurs tables alors que des cendriers sont mis a l'extérieurs. Serveurs très aimables, agréables et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Tec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez généralement la qualité de nos plats ainsi que l'attention de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente en salle du sous-sol lors d'une période chargée, ainsi que de la situation sur la terrasse en ce qui concerne les fumeurs et non-fumeurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
C
Chloé Google

Très bonne soirée passé dans ce 3 brasseurs. Nous avons très bien mangé, il y avait une bonne ambiance dans la brasserie. Nous n’avons pas été pressé dans notre repas nous avons vraiment pris le temps de manger et c’était vraiment agréable. La serveuse qui nous servait était vraiment agréable et sympathique, très souriante également ! Un personnel vraiment agréable dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne soirée chez nous et que vous avez apprécié la bonne ambiance ainsi que le service agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. Bien à vous, Bastien Van Daele Directeur de l'établissement